Замовлення може бути скасоване тільки з поважної причини, яка може включати в себе
- Пасажир з домашнім улюбленцем - ви можете відмовити в перевезенні неслужбових тварин, але собаки-помічники повинні бути прийняті (не можна відмовити в перевезенні собак-поводирів).
- Пасажир у стані алкогольного сп'яніння - якщо пасажир перебуває в значній мірі під впливом алкоголю і становить загрозу безпеці.
- Агресивнаповедінка - якщо пасажир проявляє фізичну або словесну агресію.
- Ризик пошкодження транспортного засобу - якщо пасажир або його речі можуть пошкодити ваш транспортний засіб.
- Неповнолітні пасажири - дітям до 18 років не дозволяється подорожувати самостійно. Їх повинен супроводжувати відповідальний дорослий, який має на це дозвіл. Важливо: Якщо ви виявили неповнолітню особу без супроводу дорослих, скасуйте поїздку і вкажіть причину в розділі коментарів. Якщо ви приймаєте бронювання, ви берете на себе повну відповідальність.