Менше ніж через 7 днів після подорожі
Зачекайте, поки пасажир зв'яжеться з вами. Пасажири можуть зв'язатися з вами через додаток протягом 7 днів після поїздки. Після цього ви зможете домовитися про зручний для вас час і місце для повернення речі.
Зв'яжіться з нами і дайте нам дозвіл передати ваш контактний номер пасажиру. Ми проінформуємо пасажира, щоб ви змогли домовитися про зручний для вас час і місце повернення.
Щоб зв'язатися з нами, перейдіть до розділу «Допомога» в додатку та розпочніть нову розмову. Якщо вам потрібна допомога щодо поїздки, виберіть відповідне бронювання.
Більше ніж через 7 днів після подорожі
Залиште річ у будь-якому відділенні поліції. Повідомте нам, в якому саме, і надайте квитанцію, щоб ми могли повідомити пасажира.
Якщо пасажир повідомить про втрату предмета у вашому транспортному засобі через 7 днів після поїздки, ви можете отримати електронний лист та SMS-повідомлення з нашої платформи. Натисніть на посилання в повідомленні, щоб отримати додаткову інформацію.