Якщо пасажир пошкодив або забруднив ваш автомобіль, ви можете додати додаткову суму до вартості проїзду в якості компенсації.
Будь ласка, зверніться за допомогою до вашої страхової компанії. Ми радимо вам сфотографувати будь-який безлад/пошкодження перед прибиранням.
Відповідальність Freenow
Оскільки Freenow - це послуга третьої сторони, ми не несемо відповідальності за будь-які збитки, завдані пасажиром. Це повинно бути врегульовано між вами і пасажиром.
Однак ми дуже серйозно ставимося до таких випадків, тому, будь ласка, надішліть повну інформацію про інцидент до нашої Служби підтримки водіїв, і ми вживемо необхідних заходів щодо пасажира.
Щоб зв'язатися з нами, перейдіть до розділу «Допомога» в додатку та розпочніть нову розмову. Якщо вам потрібна допомога щодо поїздки, виберіть відповідне бронювання.
Крім того, якщо ви бажаєте подати офіційну скаргу до органів влади, ми допоможемо вам у будь-який спосіб.