Якщо вам потрібно скасувати поїздку, коли ви наближаєтеся до місця призначення або вже прибули до нього:
- Прокрутіть вгору, щоб відкрити додаткову інформацію про послугу, і натисніть 'Скасувати'
- Виберіть відповідну причину скасування зі списку
- Підтвердіть скасування
Важливо!
- Ви не можете скасувати бронювання після того, як натиснули кнопку «Пасажир на борту», тому не натискайте її, поки пасажир не прибув.
- Якщо ви скасуєте велику кількість замовлень, ваш акаунт може бути заблокований.
- Скасування попереднього замовлення менш ніж за 30 хвилин до часу посадки тягне за собою блокування переадресації замовлень (на 24 години) і втрату всіх попередніх замовлень, які ви прийняли до цього часу. Крім того, якщо щотижневий рівень виконання попередніх замовлень опуститься нижче 80%, з вас буде стягнуто плату за скасування в розмірі 8,13 злотих за кожне попереднє замовлення.
- За скасування замовлення протягом 2 хвилин з моменту прийняття попереднього замовлення штраф не стягується.
Ми розуміємо, що можуть бути виняткові обставини, які вимагають від вас скасувати послугу або бронювання. Однак, будь ласка, зверніть увагу, що скасування негативно впливає на досвід користувачів.