Ви можете зв'язатися з пасажирами через Чат або Дзвінок.
1. Чат
Поки ви наближаєтесь або прибуваєте до пункту призначення, ви можете спілкуватися в чаті:
- Торкніться значка чату внизу екрана поїздки
- Введіть і надішліть своє повідомлення (наприклад, підтвердити місце зустрічі, повідомити про затримку або обговорити особливі потреби)
- Пуш-сповіщення сповіщатимуть вас про відповіді
❌ Коли чат стає недоступним: Щойно пасажир зайде у ваш транспортний засіб і поїздка почнеться.
2. Дзвінок
- Натисніть на іконку чату внизу екрана бронювання в режимі реального часу
- Натисніть на іконку телефону у верхньому правому куті сторінки чату
- Зателефонуйте за номером, прив'язаним до вашого облікового запису Freenow
Доступність дзвінка:
- Водії можуть телефонувати пасажирам лише після того, як прийняли замовлення і до завершення поїздки.
- Пасажири можуть зв'язатися з водіями через додаток протягом 7 днів після поїздки.
Щоб підвищити безпеку всіх наших користувачів, ми увімкнули функцію «Маскування телефону», тому номери телефонів ніколи не відображаються.