Зв'язатися з пасажиром можна двома способами: за допомогою дзвінка або чату.
Через чат
Ви також можете спілкуватися з пасажиром у чаті та розв'язувати будь-які питання, пов'язані з невизначеністю (наприклад, місце зустрічі, несподівані затримки тощо), особливими потребами (інвалідність) або навіть долати мовні бар'єри. Це полегшує ситуацію, коли ви перебуваєте за кермом і не можете зателефонувати телефоном.
Просто перейдіть до чату, натиснувши на іконку внизу екрана вашої подорожі.
Поки ви під'їжджаєте або прибуваєте до місця призначення, ви зможете спілкуватися в чаті та отримувати push-повідомлення про непрочитані повідомлення.
Як тільки пасажир опиниться у вашому транспортному засобі і ви почнете поїздку, чат буде недоступний.
За допомогою дзвінка
Після того, як ви прийняли поїздку, натисніть на іконку чату в нижній частині екрана бронювання в режимі реального часу, а потім ви знайдете іконку телефонного дзвінка у верхньому правому куті сторінки чату.
Переконайтеся, що ваш номер телефону, зареєстрований в обліковому записі FREENOW, збігається з номером, який ви використовуєте для дзвінка.
Щоб підвищити безпеку всіх наших користувачів, ми ввімкнули маскування телефону, тому телефонні номери ніколи не показуються.