Il servizio può essere rifiutato solo per un motivo valido, che può includere:
- il passeggero porta con sé un animale domestico (i cani di servizio non possono essere rifiutati)
- Il passeggero è in stato di ebbrezza
- Il passeggero è fisicamente o verbalmente offensivo
- Il passeggero, o ciò che trasporta, provoca danni al veicolo
Se hai problemi con un passeggero, invia un feedback tramite l'app in modo che il nostro team possa indagare sulla questione prima di intraprendere le azioni appropriate nei confronti del passeggero.