Jeśli pasażer napotka problemy z płatnością
✔️ Poproś pasażera o sprawdzenie, czy zapisana karta wygasła lub zawiera błędy.
✔️ W razie potrzeby zabierz pasażera do pobliskiego bankomatu, aby wypłacić gotówkę.
Jeśli pasażer nadal nie płaci lub odjeżdża bez zapłaty
Niestety, w przypadku braku płatności, Freenow nie może pomóc Ci w odzyskaniu kwoty.
- Pobranie płatności jest obowiązkiem kierowcy. Przed zakończeniem podróży zawsze potwierdź otrzymanie płatności.
- Wybrana przez pasażera metoda płatności jest wyświetlana na karcie oferty, więc z wyprzedzeniem dowiesz się, w jaki sposób zamierza zapłacić.
- Jeśli wolisz unikać płatności gotówką, możesz wyłączyć opcję płatności gotówką na swoim koncie za pomocą ikony „Preferencje oferty” na głównym ekranie nawigacji.
- Możesz zablokować pasażera, aby upewnić się, że nie będziesz już otrzymywać od niego próśb o podróż.
- Ponadto zgłoś nam ten incydent, abyśmy mogli podjąć odpowiednie działania i zapobiec podobnym problemom w przyszłości.