Pagamento tramite l'app
- Quando arrivi a destinazione, tocca “Pagamento tramite app”
- Inserisci l'importo della corsa e tocca “Continua”
- In caso di “Pagamento tramite app” il passeggero può scendere subito. Freenow elaborerà automaticamente il pagamento.
- Valuta il passeggero e aggiungi eventuali commenti, se necessario
Importante:
- L'importo massimo che può essere inserito nell'app è di 300€.
- Se la tariffa totale supera questo limite, riscuoti l'importo restante direttamente dal passeggero in contanti o con una carta (terminale POS).
Pagamento fuori dall'app (in contanti o tramite terminale POS)
- Una volta arrivato a destinazione, tocca "Pagamento diretto al tassista"
- Inserisci l'importo della corsa e tocca “Continua”
- Riscuoti il pagamento dal passeggero
- Fornisci una ricevuta al passeggero, se necessario
- Valuta il passeggero e aggiungi eventuali commenti, se necessario
Cosa posso fare se ho inserito una tariffa errata?
Se hai inserito una tariffa sbagliata, contattaci il prima possibile tramite la chat nell'app.
Per contattarci, vai alla sezione Aiuto > “Assistenza” nell'app e avvia una nuova conversazione. Se hai bisogno di assistenza per una corsa specifica, seleziona la corsa rilevante.
Includi i seguenti dettagli:
- Data e ora della corsa
- Indirizzo di prelievo
- Importo corretto della tariffa
Esamineremo la tua richiesta al più presto e correggeremo il pagamento retroattivamente, se necessario.