I passeggeri possono prenotare la propria corsa con Freenow fino a 90 giorni in anticipo.
Per accedere alla scheda delle prenotazioni dell'app, tocca l'icona "Calendario" nella parte inferiore dello schermo. Qui potrai vedere e accettare le prenotazioni anticipate.
Come utilizzare la sezione 'Prenotazioni' dell'app:
- Tutte: Qui vengono mostrate tutte le prenotazioni disponibili, incluse le prenotazioni urgenti (quelle per cui mancano meno di 30 minuti all'orario di inizio corsa richiesto)
- Accettate: Qui vengono mostrate le prenotazioni che hai accettato
- Ordina per: Ordina le prenotazioni per "Data" o "Tariffa".
- Aeroporti: Filtra l'elenco delle prenotazioni per mostrare solo le corse verso gli aeroporti
- Accetta: Tocca il bottone per accettare le prenotazioni che ti interessano
- Dettagli: Tocca questo bottone per visualizzare tutte le info disponibili
- Costo della corsa: Potrai vedere l'importo della corsa se disponibile
Tocca il simbolo del filtro nell'angolo in alto a sinistra per:
- Impostare delle fasce orarie specifiche
- Selezionare se vuoi vedere solo corse vero l'aeroporto, richieste da hotel/aziende o da clienti business
Una volta applicati tutti i filtri, tocca "Mostra X offerte" in basso.
Come si attiva una prenotazione?
Per iniziare una prenotazione segui i passaggi indicati di seguito:
- Premi l'icona del "Calendario" nella parte inferiore dello schermo
- Nella scheda 'Accettate', seleziona la prenotazione che devi iniziare
- Premi 'Inizia corsa' quando devi andare a prendere dal passeggero. Se non inizi la prenotazione entro 30 minuti dall'orario di inizio corsa richiesto, vedrai una schermata dalla quale potrai solo iniziare la corsa premendo "Vai a prendere il passeggero" o cancellare la corsa
- Premi 'Arrivato' una volta raggiunto il punto di inizio corsa. Tieni presente che il passeggero riceve una notifica quando premi 'Arrivato', perciò ti consigliamo di non arrivare con eccessivo anticipo
Nota: Puoi attivare una prenotazione fino a 1 ora prima dell'orario di inizio corsa richiesto.
Le prenotazioni anticipate sono spesso corse importanti per le quali i passeggeri dipendono dalla tua puntualità e affidabilità. Evita di cancellare una prenotazione con poco preavviso e cerca di essere puntuale.
Se hai problemi ad avviare una prenotazione, contatta il nostro Driver Care Team.
Per contattarci, vai alla sezione Aiuto > “Assistenza” nell'app e avvia una nuova conversazione. Se hai bisogno di assistenza per una corsa specifica, seleziona la corsa rilevante.