Puoi contattare i passeggeri tramite chat o chiamata.
1. Chat
Puoi usare la chat mentre stai andando al punto di inizio corsa e finché non premi "Cliente a bordo":
- Tocca l'icona della chat nella parte inferiore della schermata principale
- Digita e invia il tuo messaggio (ad esempio, conferma il punto di raccolta, notifica i ritardi o discuti di esigenze particolari).
- Riceverai una notifica quando il passeggero ti risponderà
Quando la chat non è disponibile: Quando il passeggero entra nel tuo veicolo e la corsa inizia.
2. Chiama
- Tocca l'icona della chat nella parte inferiore della schermata principale
- Tocca l'icona del telefono nell'angolo in alto a destra della chat.
- Chiama utilizzando il numero collegato al tuo account Freenow
Disponibilità delle chiamate:
- I tassisti possono chiamare i passeggeri solo dopo aver accettato una corsa e fino al suo completamento.
- I passeggeri possono contattare i tassisti tramite l'app fino a 7 giorni dopo il termine della corsa.
Per aumentare la sicurezza di tutti i nostri utenti, abbiamo usiamo un sistema di mascheramento del numero di telefono, per cui i numeri di telefono reali non vengono mai mostrati.