Se hai bisogno di cancellare una corsa quando ti stai avvicinando o sei già arrivato al punto di inizio corsa:
- Scorri verso l'alto per aprire le informazioni aggiuntive della corsa e premi su 'Interrompi corsa'
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Importante:
- Non è possibile cancellare dopo aver premuto "Passeggero a bordo", quindi non premere questo tasto finché il passeggero non è arrivato.
- Se cancelli una prenotazione anticipata a meno di 30 minuti dall'orario di inizio corsa, il tuo profilo verrà bloccato per 24 ore dal ricevere altre prenotazioni anticipate. Eventuali prenotazioni successive già accettate verranno rimesse in circolo.
- Le cancellazioni effettuate entro 2 minuti dall'accettazione del pre-ordine sono escluse dalle sanzioni.
Sappiamo che possono verificarsi situazioni eccezionali che richiedono la cancellazione di una corsa immediata o di una prenotazione. Tuttavia, le cancellazioni hanno un impatto negativo sull'esperienza dell'utente. Al fine di offrire un servizio affidabile, ti chiediamo di cancellare solo se strettamente necessario.