Une mission ne doit être annulée que pour une raison valable, qui peut être la suivante :
- Passager avec un animal de compagnie - Vous pouvez refuser les animaux qui ne sont pas des animaux de service, mais les chiens d'assistance doivent être acceptés (les chiens d'assistance ne peuvent pas être refusés).
- Passager en état d'ébriété - Si le passager est en état d'ébriété avancé et présente un risque pour la sécurité.
- Comportement abusif - Si le passager est physiquement ou verbalement agressif.
- Risque de dommages au véhicule - Si le passager ou ses effets personnels peuvent endommager votre véhicule.
- Passagers mineurs - Les enfants de moins de 18 ans ne peuvent pas voyager seuls. Ils doivent être accompagnés d'un adulte responsable avec un consentement explicite. 🚨 Important : si vous rencontrez un mineur non accompagné, veuillez annuler le voyage et en indiquer la raison dans la section des commentaires. Si vous acceptez la réservation, vous en assumez l'entière responsabilité.