Wenn ein Fahrgast dein Fahrzeug beschädigt oder verschmutzt, melde dies bitte umgehend per Chat an unser Driver Care-Team und gib dabei Folgendes an:
- Fahrten-Details und eine Beschreibung des Vorfalls
- Ein Foto des Vorfalls (mit Datum und Fahrten-Details)
- Eine Reinigungsquittung (nachdem du Fotos gemacht und das Fahrzeug gereinigt hast)
Freenow kann bis zu 150 € erstatten.
Wichtig: Wir können dir möglicherweise nicht helfen, wenn du keine Fotos oder keine Quittung vorlegst oder das Problem nicht innerhalb von 24 Stunden meldest.