Es gibt zwei Möglichkeiten, den Fahrgast zu kontaktieren:
Chat
Du kannst mit dem Fahrgast chatten und alle Unklarheiten klären (z.B. Abholort, Verspätungen, besondere Bedürfnisse/Behinderungen/Babysitz) oder sogar Sprachbarrieren ausräumen. Du wirst auch über ungelesene Nachrichten benachrichtigt.
Um den Chat zu öffnen, klickst du auf das Symbol am unteren Rand deines Bildschirms.
Du kannst nur chatten, wenn du dich dem Abholort näherst oder dort ankommst.
Sobald der Fahrgast in deinem Fahrzeug sitzt und du deine Fahrt beginnst, ist der Chat nicht mehr verfügbar.
Anrufen
Sobald du die Fahrt akzeptiert hast, tippst du auf das Chat-Symbol am unteren Rand des Live-Buchungsbildschirms und dann findest du das Telefonanruf-Symbol in der oberen rechten Ecke der Chat-Seite.
Vergewissere dich, dass deine im FREENOW-Konto registrierte Telefonnummer mit der Nummer übereinstimmt, die du für den Anruf verwendest.
Um die Sicherheit aller unserer Nutzer zu erhöhen, haben wir die Telefonmaskierung eingeschaltet, d.h. die Telefonnummern werden nicht angezeigt.