👉 Як працює рейтинг водія у FREENOW?
👉 Що впливає на мою оцінку водія?
👉 Як я можу покращити свій рейтинг водія?
Як працює рейтинг водія у FREENOW?
Рейтинг вашого водія - це середня оцінка, виставлена окремими пасажирами за останні 100 поїздок (або загальну кількість поїздок, якщо їх менше 100).
Наприкінці кожної поїздки та протягом 48 годин після її завершення пасажири можуть оцінити (анонімно) водія засіб від 1 до 5 зірок.
Нові водії починають з оцінкою 5, яка часто коливається, поки не буде здійснено 50-100 оцінених поїздок. Зі збільшенням кількості оцінених поїздок зміни вашого рейтингу будуть меншими. Скасовані поїздки та неприйняті замовлення не впливають на ваш загальний рейтинг.
Щоб переглянути свій поточний рейтинг, виконайте наведені нижче дії:
- Прокрутіть вгору на головному екрані
- Торкніться 'Statystyki'
- Перегляньте розбивку ваших рейтингів
Чому рейтинги важливі?
Щоб забезпечити якісний досвід для всіх користувачів мережі. Водії з низьким рейтингом ризикують бути деактивованими з платформи.
Що впливає на мою оцінку водія?
Наприкінці кожної поїздки пасажири можуть оцінити вас за шкалою від 1 до 5 зірок. Пасажирам рекомендується ставити оцінки, які відображають їхнє загальне враження від поїздки. 5 зірок - це найвища оцінка, яку може отримати водій.
Сфери, на яких пасажир може базувати свою оцінку:
- Стан транспортного засобу
- Навігація
- Досвід водія
- Спілкування
До відома: скасовані поїздки та неприйняті пропозиції не впливають на ваш загальний рейтинг, оскільки середній показник може включати лише ті поїздки, які пасажир оцінив після їх завершення.
Як я можу покращити свій рейтинг водія?
Ось кілька порад, які допоможуть вам покращити свій рейтинг водія:
- Тримайте свій автомобіль чистим, охайним і без сторонніх запахів
- Їдьте безпечно та з дотриманням швидкісного режиму
- Ведіть розмову ввічливо, професійно та з повагою
- Відчиняйте двері та/або багажний відсік автомобіля для пасажирів
- Допомагати з багажем і сумками, коли це необхідно
- Надавати бутильовану воду, жувальну гумку/м'ятні цукерки та зарядні пристрої для мобільних телефонів