Если у пассажира возникли проблемы с оплатой
✔️ Попроси пассажира проверить, не истек ли срок действия его сохраненной карты или не содержит ли она ошибок.
✔️ При необходимости отведи пассажира к ближайшему банкомату, чтобы снять наличные.
Если пассажир по-прежнему не платит или уходит, не заплатив
К сожалению, в случае неуплаты Freenow не сможет помочь тебе вернуть сумму.
- Сбор оплаты - обязанность водителя. Перед завершением поездки всегда подтверждай, что оплата получена.
- Выбранный пассажиром способ оплаты отображается на карточке предложения, так что ты заранее будешь знать, как он намерен расплатиться.
- Если ты предпочитаешь избегать оплаты наличными, то можешь отключить опцию оплаты наличными в своем аккаунте через иконку «Параметры предложения» на главном навигационном экране.
- Ты можешь заблокировать пассажира, чтобы больше не получать от него запросы на поездки.
- Кроме того, сообщи нам об этом инциденте, чтобы мы могли принять соответствующие меры и помочь предотвратить подобные проблемы в будущем.