Заказ может быть отменен только по уважительной причине, которая может включать в себя:
- Пассажир с домашним животным - ты можешь отказаться от перевозки неслужебных животных, но собаки-помощники должны быть приняты (отказ в перевозке собак-помощников не допускается).
- Пассажир в состоянии алкогольного опьянения - если пассажир находится в значительной степени под воздействием алкоголя и представляет угрозу безопасности.
- Жестокое поведение - если пассажир проявляет физическую или словесную агрессию.
- Риск повреждения автомобиля - если пассажир или его вещи могут повредить твой автомобиль.
- Несовершеннолетние пассажиры - детям до 18 лет не разрешается путешествовать в одиночку. Их должен сопровождать ответственный взрослый со специальным разрешением. Важно: если ты столкнулся с несовершеннолетним без сопровождения, отмени поездку и укажи причину в разделе комментариев. Если ты соглашаешься на бронирование, то берешь на себя всю ответственность.