Jeśli chcesz anulować kurs, gdy zbliżasz się do miejsca odbioru lub już do niego dotarłeś:
- Przewiń w górę, aby otworzyć dodatkowe informacje o zleceniu i kliknij 'Anuluj'
- Wybierz odpowiedni powód anulowania z listy
- Potwierdź anulowanie
Ważne:
- Nie możesz anulować rezerwacji po naciśnięciu przycisku "Pasażer wsiadł", więc nie naciskaj go, dopóki pasażer nie wsiądzie do Twojego samochodu.
- W przypadku anulowania dużej liczby zleceń Twoje konto może zostać zablokowane.
- Anulacja zamówienia z wyprzedzeniem - mniej niż 60 minut przed czasem odbioru - wiąże się z blokadą do zamówień terminowych (na 24h) i utratą wszystkich zamówień z wyprzedzeniem, które przyjąłeś do tej pory. Dodatkowo, jeśli Twój tygodniowy wskaźnik realizacji zleceń terminowych spadnie poniżej 80% naliczona zostanie opłata za anulowanie każdego zamówienia z wyprzedzeniem w wysokości 8,13 PLN.
- Bądź online w aplikacji Kierowcy 30 min przed odbiorem, aby uniknąć blokady do zamówień z wyprzedzeniem
Zdajemy sobie sprawę, że mogą wystąpić wyjątkowe okoliczności, które wymagają anulowania kursu/zamówienia z wyprzedzeniem. Pamiętaj jednak, że anulowanie zleceń ma negatywny wpływ na komfort użytkowania.