Możesz skontaktować się z pasażerami za pośrednictwem czatu lub połączenia telefonicznego.
1. Czat
Dopóki zbliżasz się lub dojeżdżasz do punktu odbioru, możesz rozmawiać na czacie:
- Dotknij ikony czatu w dolnej części ekranu przejazdu
- Wpisz i wyślij wiadomość (np. potwierdź punkt odbioru, powiadom o opóźnieniach lub omów specjalne potrzeby)
- Powiadomienia push poinformują Cię o odpowiedziach
Kiedy czat stanie się niedostępny? Po wejściu pasażera do pojazdu i rozpoczęciu przejazdu.
2. Zadzwoń
- Naciśnij ikonę czatu u dołu ekranu zamówienia
- Naciśnij ikonę telefonu w prawym górnym rogu ekranu czatu
- Zadzwoń za pośrednictwem numeru powiązanego z Twoim kontem Freenow
Dostępność połączeń:
- Kierowcy mogą dzwonić do pasażerów tylko po zaakceptowaniu przejazdu, wyłącznie do momentu jego zakończenia.
- Pasażerowie mogą kontaktować się z kierowcami za pośrednictwem aplikacji do 7 dni po zakończeniu przejazdu.
Aby zwiększyć bezpieczeństwo wszystkich naszych użytkowników, włączyliśmy „Maskowanie numeru”, dlatego numery telefonów nigdy nie są wyświetlane.