Kolejka Lotniskowa to wirtualny system przydzielania przejazdów dostępny w aplikacji. Działa według zasady „kto pierwszy, ten lepszy” – kierowca, który jako pierwszy dołączy do kolejki, otrzymuje pierwszą ofertę zamówienia pasażera odpowiadającą wybranym kryteriom (np. Taxi XL).
Wirtualne kolejki obowiązują na następujących lotniskach:
Warszawa (WAW)
Gdańsk (GDN)
Kraków (KRK)
FastPass – Twój skrót na początek kolejki
FastPass to funkcja, która daje Ci priorytetowy dostęp do wirtualnej kolejki. Działa tak, aby pomóc Ci otrzymać kolejne zlecenie ze znacznie krótszym czasem oczekiwania niż w przypadku standardowej kolejki.
Gdy przyjmiesz i zrealizujesz przejazd z lotniska o niższej wartości, automatycznie otrzymasz status FastPass. Dzięki temu zyskujesz priorytetowe miejsce w wirtualnej kolejce na kolejne 2 godziny.
Możesz łączyć ze sobą kolejne FastPassy. Jeśli podczas działania aktywnego statusu zrealizujesz kolejny kwalifikujący się przejazd, czas trwania Twojego priorytetu zresetuje się i wydłuży o kolejne 2 godziny od momentu zakończenia kursu.
Przykład:
O godzinie 10:00 realizujesz krótki przejazd z lotniska → Otrzymujesz FastPass ważny do 12:00.
O godzinie 11:30 w trakcie trwania priorytetu realizujesz kolejny kwalifikujący się kurs → Twój FastPass resetuje się i jest od teraz ważny do 13:30.
Jak dołączyć i odebrać przejazd?
Wjedź na teren lotniska – gdy wjedziesz na teren lotniska, wyślemy Ci powiadomienie ze wskazówką, jak dotrzeć do wyznaczonej strefy oczekiwania. W tej strefie nie będziesz otrzymywać standardowych zleceń.
Wejdź do strefy oczekiwania – dotknij „Dołącz do kolejki” w wyskakującym okienku, które pojawi się na ekranie. Zobaczysz wtedy swoje dokładne miejsce w kolejce.
Poczekaj na swoją kolej – gdy zbliżysz się do początku kolejki, dostaniesz ofertę zlecenia. Będziesz mieć około 30 sekund na jej przyjęcie.
Przyjmij zlecenie i odbierz pasażera – przyjmij zlecenie w aplikacji i jedź bezpośrednio do punktu odbioru.
Co się stanie, jeśli plany ulegną zmianie?
Odrzucenie lub zignorowanie oferty: Cofniesz się na koniec kolejki.
Anulowanie przez pasażera: Zachowasz swoje miejsce na początku kolejki.
Anulowanie po 5 minutach oczekiwania: Jeśli musisz odwołać przejazd, bo pasażer nie pojawił się po 5 minutach oczekiwania, również zachowasz swoje miejsce.
Powody usunięcia z kolejki
Aby kolejka była sprawiedliwa dla wszystkich, stracisz swoje miejsce, jeśli:
opuścisz szarą strefę oczekiwania
wyłączysz GPS lub stracisz sygnał komórkowy
będziesz korzystać z dwóch telefonów naraz
anulujesz przejazd po jego przyjęciu (chyba że czekałeś 5 minut na pasażera, który się nie pojawił)
Najważniejsze wskazówki
Miej włączony GPS: Dzięki temu możemy dokładnie śledzić Twoją pozycję w kolejce.
Zostań w strefie oczekiwania: Pozostając w szarej strefie na mapie, zabezpieczasz swoje miejsce. Opuszczenie tej strefy spowoduje zresetowanie Twojej pozycji w kolejce.
Przyjmuj zlecenia szybko: Masz około 30 sekund na przyjęcie zlecenia, zanim oferta przejdzie do następnego kierowcy.
Sprawdzaj długość kolejki: Dotknij ikony lotniska na mapie w dowolnym momencie, aby zobaczyć, ile taksówek aktualnie czeka.
Miejsca odbioru pozostają bez zmian: Korzystanie z wirtualnych kolejek nie zmienia Twojego dotychczasowego miejsca odbioru na parkingu lotniskowym.
Dostępność FastPass: FastPass jest przyznawany w przypadku kwalifikujących się przejazdów o niskiej wartości, aby skrócić czas oczekiwania. To, co liczy się jako przejazd o niskiej wartości, zależy od danego lotniska. Przyspiesza to oczekiwanie, ale nie gwarantuje natychmiastowego zlecenia, jeśli popyt na przejazdy jest niski.