Gdzie znajdę token do instalacji e-kasy?
Jakie wymagania musi spełniać telefon w celu obsługi e-kasy?
Kiedy e-kasa jest gotowa do pracy?
Czy można zainstalować wiele e-kas na jednym telefonie?
Czy mogę korzystać z kilku e-kas?
Czy muszę korzystać z e-kasy, gdy posiadam kaso-taksometr?
Jakie są opłaty za korzystanie z e-kasy?
Czy przejazdy z płatnością gotówkową będą również fiskalizowane?
Czy mogę zainstalować e-kasę na telefonie z systemem iOS?
Jak poprawnie skonfigurować telefon pod e-kasę?
Czy pasażer otrzyma e-paragon po zakończonym kursie?
Czy mogę odinstalować e-kasę i ponownie zainstalować nową kasę fiskalną na urządzeniu?
Poniżej znajdziesz odpowiedzi na najczęściej pojawiające się pytania dotyczące wirtualnej kasy fiskalnej dla aplikacji Freenow.
Wszystkie niezbędne informacje dotyczące instalacji i obsługi e-kasy Novitus SDF-1+ znajdziesz tutaj. W przypadku problemów technicznych skontaktuj się bezpośrednio z firmą Novitus. Dane kontaktowe firmy znajdziesz w zakładce „Wsparcie”.
UWAGA! Nie instaluj e-kasy SDF-1+ na urządzeniu, na którym pracuje już inna aktywna kasa z rodziny SDF. Jeśli chcesz przejść na nowe oprogramowanie, musisz najpierw zakończyć tryb fiskalny na starym oprogramowaniu.
Instrukcja wideo: Zobacz, jak zamknąć kasę SDF-1.
Jak mogę zainstalować e-kasę?
Aby zainstalować kasę wirtualną Novitus SDF1+ należy założyć konto na portalu klienta Novitus.
Zapoznaj się z poniższymi instrukcjami video:
- Instrukcja wideo: Rejestracja konta w portalu Novitus
- Instrukcja wideo: Fiskalizacja kasy SDF-1+
Gdzie znajdę token do instalacji e-kasy?
Token do instalacji e-kasy znajdziesz w swoim profilu w Portalu Freenow, w zakładce "profil"
Jakie wymagania musi spełniać telefon w celu obsługi e-kasy?
E-Kasa do poprawnej pracy wymaga instalacji na urządzeniu z systemem Android w wersji min. 9.0. Rekomendowana wielkość pamięci urządzenia dla małych flot i kierowców indywidualnych to min. 16 GB, a 64-128 GB dla dużych przedsiębiorstw. Obecnie aplikacja kasy SDF-1+ jest możliwa do zainstalowania tylko
na urządzeniach, w których procesor obsługuje aplikacje zbudowane w architekturze 32-bitowej. Ważne, by urządzenie posiadało min 3GB RAM.
Kiedy e-kasa jest gotowa do pracy?
E-kasa zacznie działać po jej zafiskalizowaniu. Poprawność wykonania fiskalizacji sprawdzisz w aplikacji NovitusTool. Wyświetlają się tam aktualne dane świadczące o pracy e-kasy. Informacja ta jest również widoczna w panelu klienta Novitus, w zakładce urządzenia.
Czy można zainstalować wiele e-kas na jednym telefonie?
Nie. Na jednym urządzeniu można zainstalować wyłącznie jedną e-kasę, nawet gdy korzystasz z e-kasy jeżdżąc dla innej platformy.
Posiadam konta flotowe w kilku miastach. Czy w takim przypadku muszę posiadać osobną e-kasę na każde z nich?
Nie. Jeżeli posiadasz zarejestrowane konta w więcej niż 1 mieście (dla tego samego podmiotu), wystarczy, że wygenerujesz token dla jednego z nich. E-kasa zacznie automatycznie fiskalizować przejazdy dla wszystkich kont o tym samym NIPie.
Czy mogę korzystać z kilku e-kas?
Tak. W przypadku dużych firm rekomendowane jest korzystanie z min. 2 e-kas.
Czy muszę korzystać z e-kasy, gdy posiadam kaso-taksometr?
Jeżeli chcesz realizować wyłącznie zlecenia Taxi to nie masz obowiązku instalowania i korzystania z e-kasy. W przypadku pozostałych zleceń z ceną znaną z góry do ich obsługi potrzebujesz e-kasę.
Czy gdy zafiskalizuję e-kasę to wszystkie auta podpięte pod konto flotowe będą automatycznie zgłoszone do fiskalizacji?
Tak. Jeżeli chcesz, aby któreś z Twoich aut nie podlegało fiskalizacji na e-kasie, zgłoś nam tę informację poprzez formularz zgłoszeniowy.
Jakie są opłaty za korzystanie z e-kasy?
Opłata za korzystanie z e-kasy wynosi 7,50 zł netto/tyg. za kierowcę.
Czy przejazdy z płatnością gotówkową będą również fiskalizowane?
Tak. E-kasa fiskalizuje wszystkie kursy (poza zleceniami Taxi) niezależnie od formy płatności.
Czy mogę zainstalować e-kasę na telefonie z systemem iOS?
Niestety nie. Na obecną chwilę e-kasa może działa wyłącznie na urządzeniach z systemem Android min. 7.0.
Jak poprawnie skonfigurować telefon pod e-kasę?
Aby urządzenie działało poprawnie należy sprawdzić ustawienia systemu Android w zakresie oszczędzania baterii/wyświetlacza oraz nadać uprawnienia aplikacjom SDF-1+ i NovitusTool, tak aby nie były usypiane przez system i mogły swobodnie pracować w tle.
Dowiedz się tutaj, jak wyłączyć oszczędzanie baterii/aktywować opcje deweloperskie dla określonych modeli telefonów.
Czy pasażer otrzyma e-paragon po zakończonym kursie?
Nie. Freenow wystawia w imieniu Przewoźnika fakturę i dostarcza ją w formie elektronicznej na adres e-mail pasażera.
Czy mogę odinstalować e-kasę i ponownie zainstalować nową kasę fiskalną na urządzeniu?
Po fiskalizacji na urządzeniu kasy fiskalnej SDF-1+ zostaje nadany numer ewidencyjny. Instalacja e-kasy ponownie na tym samym urządzeniu jest możliwa dopiero po wyrejestrowaniu jej w Urzędzie Skarbowym i poinformowaniu o tym dostawcy (Novitus). Na tej podstawie dostawca usunie numer unikatowy z systemu, dzięki czemu będzie możliwa ponowna fiskalizacja kasy na tym samym urządzeniu.