Od 1 września 2023 r. w Polsce obowiązuje nowy proces weryfikacji tożsamości w celu spełnienia wymogów prawnych.
Aby mieć pewność, że Twoje konto pozostanie aktywne i nadal będziesz mieć dostęp do zamówień, musisz regularnie przesyłać selfie za pośrednictwem aplikacji (co 6 dni lub co 45 ukończonych przejazdów).
W przeciwnym razie Twoje konto zostanie zablokowane.
Jak przesłać selfie:
- Dotknij powiadomienia w aplikacji. Masz ograniczony czas na zweryfikowanie swojego selfie!
- Zrób zdjęcie: upewnij się, że cała twarz jest widoczna, obraz jest wyraźny i jest wystarczająco dużo światła
- Stuknij 'Prześlij' lub 'Zrób ponownie' - masz 2 próby na poprawne wykonanie zdjęcia
- Twoje selfie zostanie automatycznie zweryfikowane przez porównanie ze zdjęciem profilowym*
- Gdy Twoje selfie zostanie zatwierdzone, niezwłocznie Cię o tym powiadomimy
Teraz możesz już otrzymywać oferty przejazdów w aplikacji.
*Zazwyczaj proces ten zajmuje tylko kilka sekund. Jednak w niektórych przypadkach, jeśli automatyczna weryfikacja nie jest możliwa, nasz dedykowany zespół wsparcia kierowców ręcznie zweryfikuje Twoją tożsamość.
Jeśli nie ukończysz weryfikacji w ciągu 90 minut, zostaniesz tymczasowo zablokowany, tracąc wszystkie zaakceptowane zamówienia.
Aby ponownie uruchomić proces weryfikacji:
- Przejdź do ekranu głównego aplikacji
- Naciśnij baner 'Zweryfikuj swoją tożsamość'
- Naciśnij 'Zrób zdjęcie'
- Zezwól na dostęp do aparatu telefonu
- Zrób selfie (jeśli pierwsze zdjęcie nie jest prawidłowe, dotknij 'Retake', będziesz mieć jeszcze jedną szansę na zrobienie kolejnego selfie)
- Stuknij 'Prześlij' zdjęcie
- Na ekranie zobaczysz potwierdzenie Twojej weryfikacji. Wszystko, co musisz zrobić, to dotknąć "Gotowe" i możesz ponownie rozpocząć pracę
Ważne jest, aby pamiętać, że jeśli weryfikacja się nie powiedzie, będziesz mieć jeszcze tylko dwie próby.