Esto puede ocurrir debido a:
- Deducción de un importe cobrado de más en una tarifa introducida incorrectamente
- Eliminación de una tarifa en la que no se ha realizado el viaje
- Ajuste de pagos dobles
- Ajuste de compensaciones
- Aplicación de la comisión Freenow sobre pagos en efectivo*
📄 ¿Dónde ver estos ajustes?
Puedes consultar un desglose completo de los ajustes en tu factura de pago semanal enviada por Freenow.
*Si durante una semana los servicios pagados en efectivo han superado a los servicios pagados a través de la app, tendrás un saldo negativo, es decir, "adeudado" debido a la comisión de los viajes en efectivo que Freenow no ha podido aplicar por no disponer de ese dinero. Esta cantidad se deducirá de tu próxima factura.