Si un pasajero tiene problemas para pagar, sigue estos pasos:
- Pídele que compruebe si su tarjeta guardada ha caducado o si hay un error.
- Ofrécele cambiar el método de pago a efectivo a través de la aplicación si es necesario.
- Llévalo a un cajero automático cercano.
- Si se niega a pagar, ponte en contacto con la policía.
Si el pasajero sigue sin pagar o se va sin pagar repórtalo inmediatamente via chat:
- Cierra el servicio
- Ve a ☰ (menú de tres líneas en la parte inferior derecha) > Ayuda > Centro de ayuda
- Inicia un nuevo chat en Ingresos > Problemas de pago durante el viaje > El pasajero no me pagó/me pagó menos