Για να συνδεθείτε:
- Ανοίξτε την εφαρμογή και πατήστε «Σύνδεση»
- Εισαγάγετε τη διεύθυνση email σας ως όνομα χρήστη
- Εισαγάγετε τον κωδικό πρόσβασής σας
- Πατήστε «Σύνδεση»
Πώς να παραμείνετε συνδεδεμένοι στην εφαρμογή οδηγών Freenow
Για αυτό, θα πρέπει να ενεργοποιήσετε τα «cookies» στις ρυθμίσεις του τηλεφώνου σας:
- iPhone
Ανοίξτε τις Ρυθμίσεις (γκρι εικονίδιο με το γρανάζι) → Κάντε κύλιση προς τα κάτω και πατήστε Safari → Αναζητήστε «Απόρρητο και ασφάλεια» → «Αποκλεισμός όλων των cookies»: απενεργοποιήστε το διακόπτη OFF (πρέπει να είναι λευκό/γκρι, όχι πράσινο).
- Android
Ανοίξτε το Chrome → πατήστε τις τρεις κουκκίδες → Ρυθμίσεις → Ρυθμίσεις ιστότοπου → Cookies: ενεργοποιήστε το διακόπτη ON (πρέπει να είναι πράσινο, όχι λευκό/γκρι).
Δεν μπορώ να συνδεθώ στην εφαρμογή Freenow Driver
Η σύνδεση ενδέχεται να αποτύχει για τους ακόλουθους λόγους:
- Ξεχάσατε τον κωδικό πρόσβασής σας > Για να επαναφέρετε τον κωδικό πρόσβασής σας:
- Ανοίξτε την εφαρμογή Freenow Driver
- Πατήστε «Σύνδεση» > Πατήστε «Ξέχασες τον κωδικό σου;»
- Εισάγετε το email και τον αριθμό κινητού σας
Επόμενο:
- Θα λάβετε έναν σύνδεσμο μέσω SMS (μήνυμα κειμένου) στο κινητό σας
- Πατήστε τον και εισάγετε τον νέο κωδικό πρόσβασής σας. Ο νέος κωδικός πρόσβασης πρέπει να έχει:
-Τουλάχιστον 8 χαρακτήρες
-Δεν μπορεί να είναι η διεύθυνση email σας
-Πρέπει να είναι διαφορετικός από τους 5 τελευταίους κωδικούς πρόσβασής σας
- Εισάγετε λάθος όνομα χρήστη > Το όνομα χρήστη σας είναι η διεύθυνση email που χρησιμοποιήσατε για την εγγραφή σας. Εάν θέλετε να το ενημερώσετε, επικοινωνήστε μαζί μας.
- Η εφαρμογή Freenow driver είναι παλιά > Κατεβάστε την τελευταία έκδοση: Google Play Store (συσκευές Android) / App Store (συσκευές iOS).
- Επιλέγεις ένα αυτοκίνητο που βρίσκεται ήδη σε χρήση > Επικοινώνησε με έναν άλλο ταξιτζή για να αποσυνδεθεί – τότε θα μπορείς να συνδεθείς.
Εάν εξακολουθείτε να αντιμετωπίζετε προβλήματα με τη σύνδεση, παρακαλούμε να μας το αναφέρετε:
- Μεταβείτε στη σελίδα υποστήριξης και πατήστε το κουμπί «Βοήθεια» στην κάτω δεξιά γωνία
- Επιλέξτε «Επικοινωνήστε μαζί μας» > «Αφήστε ένα μήνυμα»
- Συμπληρώστε τη φόρμα, φροντίζοντας να συμπεριλάβετε τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που είναι συνδεδεμένη με τον λογαριασμό σας στο Freenow
- Ως κύριο λόγο επικοινωνίας, επιλέξτε «Δεν μπορώ να συνδεθώ στον οδηγικό μου λογαριασμό/ Freenow Portal»