Πώς μπορώ να συνδεθώ στην εφαρμογή οδηγών FREENOW;

👉 Πώς μπορώ να συνδεθώ στην εφαρμογή οδηγών FREENOW;

👉 Πώς να παραμείνετε συνδεδεμένοι στην εφαρμογή οδηγών FREENOW

👉 Τι είναι ο έλεγχος ταυτότητας πολλαπλών παραγόντων;

👉 Δεν μπορώ να συνδεθώ στην εφαρμογή FREENOW Driver

Πώς μπορώ να συνδεθώ στην εφαρμογή οδηγών FREENOW;

Για να συνδεθείτε:

1. Ανοίξτε την εφαρμογή και πατήστε «Σύνδεση σε υπάρχοντα λογαριασμό».
2. Εισάγετε το όνομα χρήστη που είναι η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας
3. Εισάγετε τον κωδικό πρόσβασής σας - πρόκειται για τον ίδιο κωδικό που χρησιμοποιήθηκε κατά την εγγραφή σας
4. Πατήστε «Σύνδεση»

Τα διαπιστευτήριά σας τόσο για την εφαρμογή Driver όσο και για την πύλη FREENOW είναι τα ίδια.

Πώς να παραμείνετε συνδεδεμένοι στην εφαρμογή οδηγών FREENOW

Για το σκοπό αυτό, θα πρέπει να ενεργοποιήσετε τα «αρχεία cookie» στις ρυθμίσεις του τηλεφώνου σας:

1. Βγείτε από την εφαρμογή χωρίς να αποσυνδεθείτε (διαφορετικά, θα πρέπει να εισαγάγετε εκ νέου το όνομα χρήστη και τον κωδικό πρόσβασής σας)
2. Στη συνέχεια, βεβαιωθείτε ότι έχετε εγκαταστήσει ένα πρόγραμμα περιήγησης στο διαδίκτυο στο τηλέφωνό σας (Safari, Chrome, Opera, Firefox κ.λπ.)
3. Αφού κατεβάσετε/επιβεβαιώσετε ένα πρόγραμμα περιήγησης στο διαδίκτυο, μπορείτε να ενεργοποιήσετε τα αρχεία cookie σας

Για να ενεργοποιήσετε τα αρχεία cookie

• iPhone

1. Κάντε κλικ στο 'Ρυθμίσεις'.
2. Κάντε κλικ στο 'Safari' (ή σε οποιοδήποτε άλλο πρόγραμμα περιήγησης της επιλογής σας)
3. Απενεργοποιήστε το 'Αποκλεισμός όλων των cookies'

• Android

1. Ανοίξτε το πρόγραμμα περιήγησης στο διαδίκτυο
2. Κάντε κλικ στο 'Ρυθμίσεις' > 'Ρυθμίσεις ιστοτόπου'
3. Κάντε κλικ στο 'Cookie τρίτου μέρους' > 'Αποδοχή cookies'

Τι είναι ο έλεγχος ταυτότητας πολλαπλών παραγόντων;

Ο έλεγχος ταυτότητας πολλαπλών παραγόντων (MFA ή 2FA) είναι μια διαδικασία ασφαλείας που απαιτεί από τους χρήστες να επαληθεύουν την ταυτότητά τους χρησιμοποιώντας δύο ή περισσότερες μεθόδους πριν από την πρόσβαση σε έναν ιστότοπο ή μια εφαρμογή. Αυτό εξασφαλίζει ένα επιπλέον επίπεδο προστασίας για το λογαριασμό σας.

Στη FREENOW, χρησιμοποιούμε MFA για να ενισχύσουμε την ασφάλεια της διαδικασίας σύνδεσης του οδηγού. Η MFA ενεργοποιείται μόνο όταν συνδέεστε από μια νέα ή διαφορετική συσκευή από αυτή που χρησιμοποιήσατε προηγουμένως.

Πώς λειτουργεί

1. Ξεκινήστε συνδεόμενοι στο λογαριασμό σας στο FREENOW ως συνήθως
2. Θα σας ζητηθεί να επαληθεύσετε την ταυτότητά σας
3. Θα σας αποσταλεί ένας μοναδικός κωδικός μέσω της μεθόδου που είναι συνδεδεμένη με το λογαριασμό σας - SMS, τηλεφώνημα ή email
4. Εισάγετε τον κωδικό στην εφαρμογή για να ολοκληρώσετε τη διαδικασία σύνδεσης και να αποκτήσετε πρόσβαση στο λογαριασμό σας

Δεν μπορώ να συνδεθώ στην εφαρμογή FREENOW Driver

Η σύνδεση είναι πιθανό να αποτύχει για τους παρακάτω λόγους:

• Ξεχάσατε τον κωδικό πρόσβασής σας >Εάν δεν θυμάστε τον κωδικό και τον εισάγετε λανθασμένα, τότε μπορείτε να πατήσετε στο πεδίο '' Ξέχασες τον κωδικό σου;'' , όπου θα λάβετε με SMS ένα link. Θα πατήσετε επάνω και θα ορίσετε ένα νέο κωδικό πρόσβασης.
• Ο λογαριασμός σας έχει ανασταλεί > Πατήστε εδώ για πιθανές αιτίες
• Εισάγετε λανθασμένα το όνομα χρήστη σας > Το όνομα χρήστη σας πρέπει να είναι μια διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Εάν έχετε διαφορετικό όνομα χρήστη (π.χ. ένα όνομα/λέξη), η διαδικασία σύνδεσης ενδέχεται να μην λειτουργεί σωστά. Επικοινωνήστε μαζί μας, ώστε να σας παρέχουμε τα διαπιστευτήριά σας
• Η εφαρμογή οδηγού σας δεν είναι ενημερωμένη > Μπορείτε να κάνετε ενημέρωση/ αναβάθμιση στην εφαρμογή FREENOW για οδηγούς από το App Store (Apple) ή το Google Play Store (Android) κάνοντας αναζήτηση "FREENOW για οδηγούς" κι έπειτα μεταβαίνετε στο πεδίο "Ενημέρωση" εάν υπάρχει νεότερη έκδοση. Σε ορισμένες περιπτώσεις είναι πιθανό να χρειαστεί να κάνετε ενημέρωση και στον browser που χρησιμοποιείτε.

Εάν εξακολουθείτε να αντιμετωπίζετε προβλήματα με τη σύνδεση, επικοινωνήστε μαζί μας.

Για να ανοίξετε τη συνομιλία, επιλέξτε στην εφαρμογή ☰ > Βοήθεια > Κέντρο Βοήθειας.