У Freenow діють 2 методи розрахунку розміру оплати:
1. Послуга TAXI
Плата стягується на підставі показань таксометра, встановленого у таксі. Розмір початкової плати і плати за кілометр визначається владою даного міста відповідно до зонального поділу і тарифів у цьому місці. Однак максимальна плата за кілометр для клієнтів Freenow складає 3 злотих. Фактична ціна замовлення залежить від багатьох факторів, таких як: обраний маршрут, пробки, рейс у нічний час або у святкові дні, виїзд за міську зону, доплати за спеціальні послуги.
2. Послуги Lite, Lite+Screen, Comfort, Premium, Eco і Taxi XL
Гарантована ціна, відома заздалегідь. Гарантована ціна залежить від протяжності маршруту та передбачуваного часу в дорозі, а також від поточного обсягу трафіку, попиту і пропозиції на цій ділянці на момент замовлення.
За рейс із заздалегідь відомою ціною пасажир заплатить гарантовану ціну, навіть якщо час у дорозі буде триваліший через несподівані труднощі на дорозі.
Доплати у Freenow (у разі замовлення послуги TAXI):
- нічний або святковий тариф – найчастіше 150% від базового тарифу
- виїзд за межі міста - зазвичай вдвічі більше за міський тариф
- виїзд за межі міста в нічний час або у святкові дні - зазвичай вдвічі більше за нічний або святковий тариф
- комбі 10 PLN, кур'єрська посилка 10 PLN