Ниже ты найдешь ответы на наиболее часто задаваемые вопросы о виртуальной кассе для приложения Freenow.
Всю необходимую информацию по установке и эксплуатации электронной кассы ты найдешь здесь. В случае возникновения технических проблем обращайся напрямую в Novitus. Контактные данные компании ты найдешь на вкладке «Поддержка».
Как установить электронный кассовый аппарат?
Установи электронный кассовый аппарат на свое устройство по этой ссылке. Там же ты найдешь полную и сокращенную версии руководства пользователя электронной кассы.
Где найти токен для установки кассы электронных денег?
Токен для установки электронной кассы ты найдешь в своем профиле на портале Freenow. После его использования появится новый код, который тебе нужно будет использовать во второй раз, чтобы фискализировать электронный кассовый аппарат.
Каким требованиям должен соответствовать телефон, чтобы работать с кассой электронных денег?
Для корректной работы касса электронных денег должна быть установлена на Android-устройство с версией не ниже 7.0. 7.0. Рекомендуемый объем памяти устройства для небольших автопарков и индивидуальных водителей составляет мин. 16 Гб, а для крупных предприятий - 64-128 Гб. Не рекомендуется устанавливать электронный кассовый аппарат на устройства, которым уже несколько лет, а также на продукцию Xiaomi и некоторые модели Huawei (в том числе Huawei P8 Lite, P9 Lite).
Когда электронный кассовый аппарат будет готов к работе?
Касса электронных денег начнет работать после того, как будет фискализирована. Проверить правильность фискальной распечатки ты можешь в приложении NovitusTaxi. Там же отображаются текущие данные о работе электронной кассы.
Можно ли установить несколько электронных кассет на один телефон?
Нет. На одном устройстве можно установить только одну электронную кассу, даже если ты используешь ее во время вождения на другой платформе.
У меня есть аккаунты автопарка в нескольких городах. Нужно ли мне тогда заводить отдельный электронный кассовый аппарат для каждого из них?
Нет. Если у тебя зарегистрированы аккаунты в нескольких городах (на одну и ту же организацию), тебе нужно сгенерировать токен только для одного из них. Касса электронных денег автоматически начнет фискализацию поездок для всех аккаунтов с одинаковым ИНН.
Могу ли я использовать несколько касс электронной наличности?
Да. Для крупных компаний рекомендуется использовать мин. 2 электронные кассы.
Нужно ли мне использовать электронную кассу, если у меня есть счетчик такси с наличными?
Если ты хочешь обрабатывать только заказы «Такси», ты не обязан устанавливать и использовать электронный кассовый аппарат. Для других заказов с заранее установленной ценой тебе нужен электронный кассовый аппарат.
Когда я фискализирую электронный кассовый аппарат, все ли автомобили, подключенные к счету автопарка, будут автоматически отправлены на фискализацию?
Да. Если ты хочешь, чтобы какие-то из твоих машин не подлежали фискализации в реестре электронных денег, сообщи нам об этом через форму заявки.
Какова плата за пользование реестром электронных денег?
Плата за использование электронного кассового аппарата составляет 7,50 злотых нетто/неделю с каждого водителя.
Поездки с наличной оплатой тоже будут фискализироваться?
Да. Электронный кассовый аппарат фискализирует все поездки (кроме заказов «Такси») независимо от формы оплаты.
Можно ли установить электронный кассовый аппарат на телефон с iOS?
К сожалению, нет. На данный момент касса электронных денег может работать только на устройствах с Android min. 7.0.
Как правильно настроить телефон для работы с кассой электронных денег?
Чтобы устройство работало корректно, тебе нужно проверить настройки экономии батареи/дисплея в системе Android и предоставить разрешения приложениям SDF-1 и NovitusTaxi, чтобы они не переводились системой в спящий режим и могли свободно работать в фоновом режиме.
О том, как отключить экономию батареи/активировать опции разработчика для конкретных моделей телефонов, узнай здесь.
Получит ли пассажир электронный парагон в конце поездки?
Нет. Freenow выставляет счет от имени перевозчика и доставляет его в электронном виде на адрес электронной почты пассажира.
Можно ли удалить электронную кассу и заново установить на устройство новую фискальную кассу?
После того как фискальный кассовый аппарат ФРП-1 фискализируется на устройстве, ему присваивается регистрационный номер. Повторная установка электронного кассового аппарата на то же устройство возможна только после снятия его с регистрации в налоговой инспекции и уведомления об этом поставщика (Novitus). На этом основании поставщик удалит уникальный номер из системы, чтобы можно было снова фискализировать кассу на том же устройстве.