Есть два способа связаться с пассажиром: через звонок или через чат.
Через чат
Ты также можешь общаться с пассажиром в чате и решать любые неопределенности (например, место сбора, неожиданные задержки и т.д.), особые потребности (инвалидность) или даже управлять языковым барьером. Это облегчает ситуацию, когда ты находишься за рулем и не можешь позвонить по телефону.
Просто зайди в чат, нажав на иконку внизу экрана твоей поездки.
Пока ты приближаешься или подъезжаешь к точке сбора, ты сможешь общаться в чате и получать push-уведомления о непрочитанных сообщениях.
Как только пассажир окажется в твоем автомобиле, и ты начнешь свою поездку, чат перестанет быть доступным.
Через звонок
Как только ты согласился на поездку, коснись значка чата в нижней части экрана живого бронирования, а затем найди значок телефонного звонка в правом верхнем углу страницы чата.
Убедись, что твой номер телефона, зарегистрированный в аккаунте FREENOW, совпадает с номером, который ты используешь для звонка.
Чтобы повысить безопасность всех наших пользователей, мы включили маскировку телефонов, поэтому номера телефонов никогда не показываются.