Каков процент принятия?
Означает процент принятых тобой предложений поездок от тех, что были отправлены тебе за 7 дней. Не все предложения учитываются в этом расчете. В качестве примера можно привести предложения, отображаемые менее 5 секунд, звонки с улицы, обработанные через приложение, и предварительные бронирования.
Увеличение показателя принятия может привести к росту числа полученных предложений.
Почему показатель приема имеет значение?
- Низкий коэффициент принятия заявок приводит к увеличению времени ожидания, отменам пассажиров и общему негативному опыту пользователей.
- Негативный опыт может привести к тому, что пользователи начнут выбирать альтернативные варианты транспортировки вместо бронирования с помощью Freenow.
- Меньшее количество пассажиров означает меньшее количество рабочих мест и меньший заработок для всех водителей.
Что такое система предупреждения о низком уровне приема?
Если наша система постоянно обнаруживает низкий коэффициент приема, твой аккаунт может быть временно заблокирован для получения услуг.
Вот как это работает:
- Ты получишь уведомление в приложении, если коэффициент приема упадет ниже установленного в приложении уровня. Это уведомление попросит тебя увеличить его, чтобы обеспечить более эффективный сервис для пассажиров.
- Если в течение 24 часов твой коэффициент принятия заявок упадет ниже порога, установленного в приложении, ты получишь второе уведомление с напоминанием о том, что если ты не улучшишь показатели, твой аккаунт может быть приостановлен.
- Если после двух уведомлений твои показатели не улучшатся, твой аккаунт будет заблокирован на х дней.
Ты можешь в любой момент проверить, как тебя приняли, в меню приложений под твоим профилем.
Профессиональные советы!
-
- Установи для себя режим "занято", когда ты не хочешь получать предложения, чтобы не влиять на процент принятых предложений.
- Отрегулируй свой предпочтительный радиус подвоза, чтобы получать предложения, соответствующие твоему местоположению и предпочтениям. Например, в часы пик уменьшай радиус, чтобы увеличить вероятность получения предложений поблизости. И наоборот, в непиковые часы увеличивай радиус, чтобы гарантировать, что ты получишь достаточно предложений.