Jak działa ocena kierowcy we Freenow?
Co wpływa na moją ocenę kierowcy?
Jak mogę podnieść swoją ocenę kierowcy?
Jak działa ocena kierowcy we Freenow?
Twoja ocena kierowcy to średnia ocena przyznana przez poszczególnych pasażerów podczas ostatnich 100 przejazdów (lub łącznej liczby przejazdów, jeśli jest ich mniej niż 100).
Pod koniec każdej podróży i do 48 godzin po jej zakończeniu pasażerowie mogą anonimowo ocenić kierowcę w skali od 1 do 5 gwiazdek.
Nowi kierowcy zaczynają z oceną 5, która często będzie się wahać do momentu ukończenia 50-100 ocenionych przejazdów. Wraz ze wzrostem liczby ocenionych przejazdów, zmiany w Twojej ocenie będą mniejsze. Anulowane przejazdy i niezaakceptowane prośby nie mają wpływu na Twoją ogólną ocenę.
Aby sprawdzić swoją aktualną ocenę, wykonaj poniższe czynności:
- Przewiń w górę na ekranie głównym
- Naciśnij Statystyki
- Wyświetl zestawienie swoich ocen
Dlaczego oceny są ważne?
Aby zapewnić wysokiej jakości doświadczenie dla wszystkich w sieci. Kierowcy z niskimi ocenami będą narażeni na ryzyko dezaktywacji na platformie.
Co wpływa na moją ocenę kierowcy?
Na koniec każdego przejazdu pasażer może Cię ocenić w skali od 1 do 5 gwiazdek. Zachęcamy pasażerów do wystawiania ocen, które odzwierciedlają ich ogólne wrażenia z podróży. 5 gwiazdek to najwyższa ocena, jaką może otrzymać kierowca.
Obszary, na których pasażer może oprzeć swoją ocenę:
- Stan pojazdu
- Nawigacja
- Doświadczenie kierowcy
- Komunikacja
FYI: Anulowane przejazdy i niezaakceptowane oferty nie mają wpływu na Twoją ogólną ocenę, ponieważ średnia może obejmować tylko przejazdy, które pasażer ocenił po ich zakończeniu.
Jak mogę podnieść swoją ocenę kierowcy?
Oto kilka wskazówek, które pomogą Ci poprawić ocenę kierowcy:
- Utrzymuj swój pojazd w czystości, zadbany i bez nieprzyjemnych zapachów
- Jedź bezpiecznie i zgodnie z ograniczeniami prędkości
- Prowadź rozmowę w sposób uprzejmy, profesjonalny i z szacunkiem
- Otwieraj drzwi pojazdu i/lub bagażnik dla pasażerów
- Pomóż z bagażem i torbami, gdy jest to konieczne
- Zapewnij butelkowaną wodę, gumę do żucia/miętówki i ładowarki do telefonów komórkowych