Co oznaczają wskaźniki akceptacji?
Odnosi się do odsetka ofert, które akceptujesz względem tych wysłanych do Ciebie w ciągu 7 dni. Nie wszystkie zlecenia są uwzględniane w tych obliczeniach. Zamówienia wyświetlane przez mniej niż 5 sekund, kursy na żądanie czy zamówienia z wyprzedzeniem nie są brane pod uwagę przy obliczaniu wskaźnika akceptacji.
Podniesienie wskaźnika akceptacji może prowadzić do zwiększenia liczby otrzymywanych ofert.
Dlaczego wskaźnik akceptacji ma znaczenie?
Niski wskaźnik akceptacji powoduje, że pasażer dłużej czeka na taksówkę, co może skutkować anulowaniem przejazdów przez pasażerów.
Negatywne doświadczenia mogą skłonić użytkowników do wyboru alternatywnych opcji transportu zamiast skorzystania z aplikacji Freenow.
Mniejsza liczba pasażerów oznacza mniejszą liczbę zamówień i niższe zarobki dla wszystkich kierowców.
Co to jest system ostrzegania o współczynniku akceptacji?
Jeśli wskaźnik akceptacji zamówień utrzymuje się na niskim poziomie, Twoje konto może zostać tymczasowo zablokowane do otrzymywania zamówień.
Oto jak to działa:
Otrzymasz powiadomienie w aplikacji, jeśli wskaźnik akceptacji spadnie poniżej poziomu określonego w aplikacji. Akceptuj więcej zamówień, aby zapewnić pasażerom efektywniejszą usługę.
Jeśli Twój wskaźnik akceptacji spadnie poniżej progu wyznaczonego w aplikacji w ciągu 24 godzin, otrzymasz drugie powiadomienie przypominające, że jeśli twoje statystyki się nie poprawią, Twoje konto może zostać zawieszone.
Jeśli Twoje wyniki nie ulegną poprawie po dwóch powiadomieniach, Twoje konto zostanie zablokowane na 3 dni.
Możesz sprawdzić swój wskaźnik akceptacji w dowolnym momencie w menu "statystyki" na głównym ekranie.
Ważne wskazówki!
-
Ustaw się jako "zajęty", gdy nie chcesz otrzymywać ofert, aby uniknąć wpływu na wskaźnik akceptacji.
Dostosuj preferowany promień odbioru, aby otrzymywać oferty zgodne z Twoją lokalizacją i preferencjami. Na przykład w godzinach szczytu zmniejsz promień, aby otrzymywać oferty blisko twojej lokalizacji. I odwrotnie, poza godzinami szczytu zwiększ promień, aby mieć pewność, że otrzymasz wystarczającą liczbę ofert.