Co oznaczają wskaźniki akceptacji?
Odnosi się do odsetka ofert, które akceptujesz względem tych wysłanych do Ciebie w ciągu 7 dni. Nie wszystkie zlecenia są uwzględniane w tych obliczeniach. Zamówienia wyświetlane przez mniej niż 5 sekund, kursy na żądanie czy zamówienia z wyprzedzeniem nie są brane pod uwagę przy obliczaniu wskaźnika akceptacji.
Podniesienie wskaźnika akceptacji może prowadzić do zwiększenia liczby otrzymywanych ofert.
Dlaczego wskaźnik akceptacji ma znaczenie?
- Niski wskaźnik akceptacji powoduje, że pasażer dłużej czeka na taksówkę, co może skutkować anulowaniem przejazdów przez pasażerów.
- Negatywne doświadczenia mogą skłonić użytkowników do wyboru alternatywnych opcji transportu zamiast skorzystania z aplikacji FREENOW.
- Mniejsza liczba pasażerów oznacza mniejszą liczbę zamówień i niższe zarobki dla wszystkich kierowców.
Co to jest system ostrzegania o współczynniku akceptacji?
Jeśli wskaźnik akceptacji zamówień utrzymuje się na niskim poziomie, Twoje konto może zostać tymczasowo zablokowane do otrzymywania zamówień.
Oto jak to działa:
- Otrzymasz powiadomienie w aplikacji, jeśli wskaźnik akceptacji spadnie poniżej poziomu określonego w aplikacji. Akceptuj więcej zamówień, aby zapewnić pasażerom efektywniejszą usługę.
- Jeśli Twój wskaźnik akceptacji spadnie poniżej progu wyznaczonego w aplikacji w ciągu 24 godzin, otrzymasz drugie powiadomienie przypominające, że jeśli twoje statystyki się nie poprawią, Twoje konto może zostać zawieszone.
- Jeśli Twoje wyniki nie ulegną poprawie po dwóch powiadomieniach, Twoje konto zostanie zablokowane na 3 dni.
Możesz sprawdzić swój wskaźnik akceptacji w dowolnym momencie w menu "statystyki" na głównym ekranie.
Ważne wskazówki!
-
- Ustaw się jako "zajęty", gdy nie chcesz otrzymywać ofert, aby uniknąć wpływu na wskaźnik akceptacji.
- Dostosuj preferowany promień odbioru, aby otrzymywać oferty zgodne z Twoją lokalizacją i preferencjami. Na przykład w godzinach szczytu zmniejsz promień, aby otrzymywać oferty blisko twojej lokalizacji. I odwrotnie, poza godzinami szczytu zwiększ promień, aby mieć pewność, że otrzymasz wystarczającą liczbę ofert.