Twój wskaźnik akceptacji pokazuje, jak często przyjmujesz wysyłane do Ciebie oferty przejazdów. Utrzymywanie go na wysokim poziomie zapewnia Ci stały napływ zleceń i wyższe zarobki.
W tych obliczeniach nie uwzględniono ofert wyświetlanych krócej niż 5 sekund, przejazdów typu „hop-on” oraz rezerwacji z wyprzedzeniem.
Puoi controllare tutte le tue metriche di performance – valutazione, tasso di accettazione e tasso di cancellazione – dal tuo profilo nell'app!
Co wpływa na Twój wskaźnik akceptacji?
Wskaźnik obliczamy na podstawie zleceń otrzymanych w ciągu ostatnich 7 dni. Z obliczeń wykluczamy:
Oferty wyświetlane na ekranie krócej niż 5 sekund
Przejazdy z ulicy, realizowane bezpośrednio w aplikacji
Przejazdy zarezerwowane z wyprzedzeniem
Jak obliczamy ten 7-dniowy okres?
Twój wskaźnik akceptacji oraz wskaźnik anulowań bazują na tzw. kroczącym oknie 7-dniowym. System aktualizuje i zapisuje Twój wynik na dwa sposoby:
Podstawowe działania podczas zmiany: Za każdym razem, gdy akceptujesz, odrzucasz lub anulujesz przejazd, system od razu przelicza Twój wskaźnik z dokładnie ostatnich 7 dni (co do minuty) i zapisuje nową wartość.
Automatycznie o północy: Każdej nocy o 00:00 system automatycznie przelicza Twój wskaźnik za ostatnie pełne 7 dni. Zaktualizowana wartość staje się Twoim oficjalnym wynikiem do czasu kolejnej akcji na koncie lub do następnej północy.
💡 Przykład: Jak w praktyce zmienia się Twój wskaźnik?
Załóżmy, że dzisiaj jest 1 października:
Scenariusz A — Podczas zmiany (godz. 13:00): Przyjmujesz przejazd 1 października o 13:00. System oblicza Twój wskaźnik na podstawie wszystkich zleceń z okresu od 24 września (godz. 13:00) do 1 października (godz. 13:00). Jest to Twój aktualny wynik.
Scenariusz B — W dzień wolny (obliczenia o północy): 1 października masz wolne i nie realizujesz przejazdów. O północy (00:00) system przelicza wskaźnik na podstawie aktywności od 24 września (00:00) do 1 października (00:00). Odrzucone kursy z 23 września wykraczają już poza okres 7 dni, więc Twój wskaźnik automatycznie poprawia się rano 2 października — nawet jeśli nie wykonałeś ani jednego przejazdu!
System ostrzeżeń i zawieszeń
Jeśli Twój wskaźnik akceptacji spadnie poniżej wymaganego progu, uruchomimy wieloetapowy proces ostrzegawczy, aby dać Ci czas na poprawę wyników:
Pierwsze powiadomienie: Otrzymasz wiadomość w aplikacji z informacją, że Twój wskaźnik spadł poniżej zalecanego poziomu.
Drugie przypomnienie (po 24 godzinach): Jeśli Twój wynik nie poprawi się w ciągu doby, wyślemy drugie ostrzeżenie z informacją o ryzyku tymczasowego zawieszenia konta.
Tymczasowa blokada konta (3 dni): Jeśli mimo powiadomień wskaźnik nadal pozostanie poniżej progu, Twoje konto zostanie zablokowane na 3 dni.
Porady ekspertów, jak chronić swój wskaźnik akceptacji
- Ustaw się jako "zajęty": Kiedy potrzebujesz przerwy lub nie chcesz przyjmować zleceń, zmień swój status na Zajęty albo wyloguj się. Dzięki temu nieprzyjęte zlecenia nie wpłyną negatywnie na twój wskaźnik.
- Dostosuj preferowany promień odbioru: W godzinach szczytu zmniejsz promień odbioru, żeby otrzymywać zlecenia z najbliższej okolicy. Poza godzinami szczytu poszerz promień, żeby złapać więcej zleceń.