We Freenow obowiązują 2 sposoby naliczania wysokości opłat:
1. Usługa TAXI
Opłata naliczana jest na podstawie wskazań taksometru zainstalowanego w taksówce. Wysokość opłaty początkowej oraz opłaty za kilometr ustalana jest przez władze danego miasta zgodnie z obowiązującym w danym miejscu podziałem na strefy i taryfy. Rzeczywista cena kursu jest zależna od wielu czynników takich jak: wybrana trasa, korki, kurs w godzinach nocnych lub święta, wyjazd ze strefy miejskiej, dopłaty za usługi specjalne.
2. Usługi Lite, Lite Basic, Comfort, Premium, Eco i Taxi XL
Cena gwarantowana, znana z góry. Cena gwarantowana zależna jest od długości trasy i przewidywanego czasu przejazdu, a także aktualnego natężenia ruchu, popytu i podaży na danym odcinku w momencie zamówienia.
Za kurs z ceną znaną z góry pasażer zapłaci tyle, ile wynosi cena gwarantowana, nawet jeśli wydłuży się czas przejazdu w związku z niespodziewanymi trudnościami na drodze.
Dopłaty we Freenow (w przypadku zamówienia usługi TAXI):
- taryfa nocna lub świąteczna – stanowi 150% taryfy podstawowej
- wyjazd poza granice miasta – stanowi dwukrotność taryfy miejskiej
- wyjazd poza granice miasta w godzinach nocnych lub w dni świąteczne - stanowi dwukrotność taryfy nocnej lub świątecznej
- kombi 10 PLN, przesyłka kurierska 10 PLN