Opłata za oczekiwanie jest naliczana, w przypadku spóźnienia pasażera.
Pasażer ma dwie minuty bezpłatnego czasu oczekiwania, a po upływie 2 minut zostanie obciążony opłatą zgodnie z wybraną usługą.
Typ floty | Cena za minutę | Minimalny czas oczekiwania (bezpłatny) | Płatny czas oczekiwania (po upływie minimum) | Całkowity czas oczekiwania |
Lite | 0.4 zł | 2 min | 10 mins | 12 min |
Lite Basic | 0.4 zł | 2 min | 10 mins | 12 min |
Eco | 0.4 zł | 2 min | 10 mins | 12 min |
Comfort | 0.5 zł | 2 min | 10 mins | 12 min |
Premium | 0.5 zł | 2 min | 10 mins | 12 min |
XL | 0.6 zł | 2 min | 10 mins | 12 min |
Po upływie 12 minut możesz kontynuować oczekiwanie lub anulować przejazd i otrzymać opłatę za anulowanie.
W przypadku anulowania przejazdu otrzymasz tylko opłatę za anulowanie zamiast opłat za czas oczekiwania.
Ważne: masz prawo do opłat za czas oczekiwania tylko za ukończone przejazdy.
Czym są korekty opłat za oczekiwanie?
Pasażerowie często zgłaszają, że kierowcy rozpoczynają czas oczekiwania przed przyjazdem, co prowadzi do nieuczciwych opłat i złych doświadczeń. Czas oczekiwania powinien rozpocząć się dopiero wtedy, gdy znajdziesz się we właściwym punkcie odbioru i będziesz gotowy na przyjęcie pasażera.
Jeśli rozpocznie się zbyt wcześnie, odejmiemy opłaty, aby zapewnić uczciwe ceny. Nasz system śledzi to, aby dokonać niezbędnych korekt.