Co oznaczają wskaźniki anulowania?
Odnosi się do odsetka ofert podróży, które zdecydowałeś się anulować po ich wstępnym zaakceptowaniu w ciągu ostatnich 7 dni. Niektóre anulacje, zainicjowane przez Ciebie lub przez pasażera z powodu niekontrolowanych okoliczności, są wyłączone z obliczeń tego wskaźnika.
Im niższy wskaźnik anulowania, tym większa liczba ofert zostanie Ci przydzielona.
Pamiętaj, że niektóre questy mogą wymagać określonego współczynnika anulowania, aby kwalifikować się do udziału.
Czym jest system ostrzegania przed anulowaniem?
Jeśli nasz system wykryje, że wskaźnik anulacji przekracza wymagany próg, zostanie Ci przydzielona maksymalna dozwolona liczba anulowań przed zawieszeniem konta. Będziemy regularnie informować Cię o pozostałej liczbie anulowanych kursów przed zawieszeniem Twojego konta.
Jeśli jednak ponownie spadniesz poniżej progu, liczba anulacji zostanie zresetowana dla Twojego konta.
Częste odwoływanie kursów może skutkować spadkiem zadowolenia, wydłużeniem szacowanego czasu przyjazdu i negatywnymi doświadczeniami dla naszych pasażerów. Mogą oni wybrać alternatywne opcje transportu zamiast Freenow.