Per accedere:
- Apri l'app e tocca “Accedi a un account esistente”
- Inserisci il tuo indirizzo e-mail come nome utente
- Inserisci la tua password
- Tocca “Accedi”
Come rimanere connessi
Per farlo, devi abilitare i “cookie” nelle impostazioni del tuo telefono:
- iPhone
Apri Impostazioni (icona grigia a forma di ingranaggio) → Scorri verso il basso e tocca Safari → Cerca “Privacy e sicurezza” → “Blocca tutti i cookie”: disattiva l'opzione (dovrebbe essere bianca/grigia, non verde).
- Android
Apri Chrome → tocca i tre puntini → Impostazioni → Impostazioni sito → Cookie: attiva l'opzione ON (dovrebbe essere verde, non bianca/grigia).
Non riesco ad accedere al mio account
L'accesso potrebbe non funzionare per questi motivi:
- Hai dimenticato la password > Per reimpostare la password:
- Apri l'app Freenow Driver
- Tocca “Accedi” > Tocca “Hai dimenticato la password?”
- Inserisci la tua email e il tuo numero di cellulare
Poi:
- Riceverai un link via SMS (messaggio di testo) sul tuo cellulare
- Toccalo e inserisci la tua nuova password. La nuova password deve avere:
-Almeno 8 caratteri
-Non può essere il tuo indirizzo e-mail
-Deve essere diversa dalle tue ultime 5 password
- Stai inserendo un nome utente sbagliato > Il tuo nome utente è l'indirizzo email che hai usato per registrarti. Se hai bisogno di aggiornarlo, contattaci.
- La tua app Freenow Driver non è aggiornata > Scarica l'ultima versione: Google Play Store (dispositivi Android) / App Store (dispositivi iOS).
- Stai selezionando un'auto già in servizio > Contatta l'altro tassista per fargli chiudere la sessione, così potrai avviare la tua.
Se hai ancora problemi ad accedere, segnalacelo:
- Vai alla nostra pagina di assistenza e tocca il pulsante “Aiuto” nell'angolo in basso a destra
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