👉 Come accedere all'app FREENOW per tassisti
👉 Cos'è l'autenticazione a più fattori?
👉 Non riesco ad accedere alla mia applicazione
Come accedere all'app FREENOW per tassisti
Per accedere:
- Apri l'app e tocca “Log in”
- Inserisci il tuo nome utente che è il tuo indirizzo e-mail
- Inserisci la tua password, che sarà la stessa utilizzata al momento dell'iscrizione.
- Tocca “Log in”
Le tue credenziali per l'applicazione Driver e per il portale FREENOW sono le stesse.
Come rimanere connessi
Per questo, dovrai abilitare i “file cookie” nelle impostazioni del telefono:
- Esci dall'app senza effettuare il logout (altrimenti dovrai reinserire il tuo nome utente e la tua password).
- Successivamente, assicurati di avere un browser internet installato sul telefono (Safari, Chrome, Opera, Firefox, ecc.).
- Una volta scaricato/confermato il browser internet, puoi abilitare i file cookie.
Per abilitare i file cookie
- iPhone
- Clicca su “Impostazioni”.
- Clicca su “Safari” (o qualsiasi altro browser di tua scelta)
- Disattiva “Blocca tutti i cookie”
Se usi un altro browser il percorso potrebbe essere diverso.
- Android
- Apri il tuo browser internet
- Clicca su “Impostazioni” > “Impostazioni del sito”
- Clicca su “Cookie” > “Consenti cookie”
Cos'è l'autenticazione a più fattori?
L'autenticazione a più fattori (MFA o 2FA) è un processo di sicurezza che richiede agli utenti di verificare la propria identità utilizzando due o più metodi prima di accedere a un sito web o a un'applicazione. Questo garantisce un ulteriore livello di protezione per il tuo account.
Noi di FREENOW utilizziamo l'MFA per migliorare la sicurezza del processo di log in dei tassisti. L'MFA si attiva solo quando accedi da un dispositivo nuovo o diverso da quello che hai usato in precedenza.
Come funziona
- Inizia ad accedere al tuo account FREENOW come di consueto.
- Ti verrà richiesto di verificare la tua identità
- Ti verrà inviato un codice univoco (SMS, telefonata o e-mail).
- Inserisci il codice nell'app per completare il processo di login e accedere al tuo account.
Non riesco ad accedere al mio account
L'accesso può fallire per i seguenti motivi:
- Hai dimenticato la password > Maggiori informazioni qui
- Il tuo account è stato sospeso > Tocca qui per le possibili cause
- Hai inserito il tuo nome utente in modo errato > Il tuo nome utente deve essere un indirizzo e-mail. Se hai un nome utente diverso (ad esempio un nome/parola), il processo di accesso potrebbe non funzionare correttamente. Contattaci e ti forniremo le tue credenziali.
- La tua applicazione Driver è obsoleta > Maggiori informazioni qui
Se hai ancora problemi di accesso, contattaci.
Per aprire la chat, seleziona nell'app ☰ > Aiuto > Centro assistenza.