Come funziona la valutazione in Freenow?
Cosa influisce sulla mia valutazione?
Come posso aumentare la mia valutazione?
Come funziona la valutazione in Freenow?
La valutazione del tassista è la media delle valutazioni date dai singoli passeggeri nelle ultime 100 corse (o nel totale delle corse, se inferiore a 100).
Al termine di ogni corsa, e fino a 48 ore dopo la fine delle corse, i passeggeri possono valutare (in forma anonima) Il tassista da 1 a 5 stelle.
I nuovi tassisti iniziano con una valutazione di 5 stelle. La valutazione oscilla maggiormente all'inizio, in quanto, dato il basso numero di corse valutate, il peso di ogni singola valutazione è maggiore. Con l'aumentare del numero di corse valutate, le variazioni di valutazione saranno minori. Le corse cancellate e le richieste non accettate non influiscono sulla tua valutazione complessiva.
Per rivedere la tua valutazione attuale, segui la procedura seguente:
- Scorri verso l'alto nella schermata principale
- Tocca Statistiche
- Visualizza la ripartizione delle tue valutazioni
Perché le valutazioni sono importanti?
Per garantire un'esperienza di alta qualità a tutti gli utenti Freenow.
Tieni presente che i tassisti con valutazioni estremamente basse potrebbero essere bloccati temporaneamente o permanentemente.
Cosa influisce sulla mia valutazione?
Al termine di ogni corsa, il passeggero può dare un voto a te, da 1 a 5 stelle. Incoraggiamo i passeggeri a fornire valutazioni che riflettano l'esperienza complessiva della corsa. Una valutazione a 5 stelle è la valutazione più alta che un tassista possa ricevere.
Generalmente gli aspetti che influenzano le valutazioni sono:
- Condizioni del veicolo
- Percorso
- Esperienza di guida
- Comunicazione
Attenzione: le corse cancellate e le richieste non accettate non influiscono sulla valutazione complessiva, poiché la media può includere solo valutazioni lasciate dai passeggeri una volta completata la corsa.
Come posso aumentare la mia valutazione?
Ecco alcuni consigli per migliorare la tua valutazione:
- Mantieni il tuo veicolo pulito, ben curato e senza profumi invadenti
- Mantieni la conversazione educata, professionale e rispettosa
- Apri le porte e/o il bagagliaio del veicolo ai passeggeri
- Fornisci acqua in bottiglia, snack, gomme da masticare, mentine e caricabatterie per cellulari
- Aiuta a portare i bagagli e le borse quando è sicuro farlo