Pour mettre à jour vos documents :
- Ouvrez l'application FREENOW et appuyez sur l'icône représentant trois lignes dans le coin inférieur droit.
- Sélectionnez 'Compte' > 'Documents'
- Vous serez redirigé vers le Portail FREENOW. Si vous devez vous connecter, utilisez le même nom d'utilisateur (adresse email) et le même mot de passe que pour vous connecter à l'application
- Sélectionnez 'Documents du chauffeur' ou 'Documents du véhicule' et 'Télécharger un document'
- Prenez une photo ou sélectionnez-en une dans la galerie de votre appareil et téléchargez-la
Toutes ces mises à jour resteront en attente jusqu'à ce qu'elles soient approuvées par notre équipe de chauffeurs. Cela peut prendre de 24h à 72h, en fonction de l'heure d'envoi.
Notre équipe de validation les corroborera et le document sera affiché avec le statut "En cours de révision".
Après son examen, le statut de votre document passera à "Approuvé" (valide) ou "Refusé". Si votre document est rejeté, vous recevrez une notification expliquant pourquoi, et vous serez invité à soumettre à nouveau le document demandé.
Veuillez noter que les documents seront soumis à notre équipe de validation même si vous ne remplissez pas tous les champs. Fournissez toutes les informations requises et assurez-vous que votre document répond aux exigences réglementaires pour éviter que vos documents soient rejetés.
Si votre permis de conduire a expiré, vous ne recevrez aucune offre d'emploi tant qu'il n'aura pas été mis à jour et approuvé.