Pour modifier votre numéro de téléphone
- Veuillez ouvrir votre application Freenow
- Accédez au menu principal (☰) dans le coin inférieur droit
- Sélectionnez « Compte » > « Informations personnelles » > « Numéro de téléphone »
- Modifiez votre numéro de téléphone
- Veuillez saisir votre mot de passe pour confirmer les modifications (il s'agit d'une mesure de sécurité)
- Une fois la modification effectuée, vous recevrez un e-mail de confirmation
Pour des raisons de sécurité, vous ne pouvez modifier votre numéro de téléphone que toutes les 24 heures.
Pour modifier l'adresse e-mail
Il n'est pas possible d'effectuer ces modifications via l'application. Toutes les modifications d'adresse e-mail doivent être effectuées par notre équipe d'assistance. Veuillez nous envoyer votre demande.
Pour discuter avec nous, veuillez vous rendre dans la section « Aide » de l'application et ouvrir une nouvelle conversation. Si vous avez besoin d'aide concernant un trajet, veuillez sélectionner la réservation correspondante.