Si necesitas actualizar el IBAN de tu cuenta FREENOW, debes solicitar el cambio a nuestro Equipo de Soporte adjuntando el Consentimiento SEPA:
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Envía tu solicitud desde la dirección de correo electrónico registrada en tu licencia de taxi
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En el formulario, selecciona:
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Gestor de Flota
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Registro y Documentación como motivo principal de contacto
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Adjunta el Consentimiento SEPA correctamente cumplimentado
✅ Confirmación: Recibirás un mensaje en un plazo de 72 horas cuando la actualización se haya completado.
🚨 Importante:
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Por seguridad, no aceptamos solicitudes de actualización de IBAN por teléfono.
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Las solicitudes enviadas desde un correo diferente al registrado no serán procesadas.
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Verifica tu IBAN antes de enviarlo para evitar errores que podrían derivar en pagos a una cuenta incorrecta, con el riesgo de no poder recuperarlos.
❗ Si tu cuenta bancaria anterior ha sido cerrada o cancelada...
Si no has recibido el ingreso de una factura debido al cierre de tu cuenta anterior, envíanos la documentación necesaria para que podamos ayudarte a resolver el problema.