Aquí tienes algunos consejos para asegurarte de que recibes las ofertas a través de la aplicación para taxistas Freenow. Salta directamente a las instrucciones específicas haciendo clic en las sugerencias que aparecen a continuación:
Permitir el acceso a la ubicación
Para poder ofrecerte viajes, la aplicación necesita tener acceso a tu ubicación. Tendrás que ajustar la configuración en tu dispositivo móvil.
Consejo: Asegúrate de que tu dispositivo tiene instalada la última versión de la app.
iOS
- Selecciona "Ajustes"
- Desplázate hacia abajo hasta encontrar la aplicación Freenow
- Selecciona "Localización"
- Selecciona "Siempre"
Android
- Selecciona "Ajustes"
- Desplázate hacia abajo hasta encontrar la sección "Aplicaciones"
- Desplázate hacia abajo hasta encontrar la aplicación Freenow
- Selecciona "Permisos"
- Selecciona "Localización"
- Selecciona "Permitir sólo mientras se utiliza la aplicación"
Ponerse en línea
Para estar libre, desliza el botón "libre/ocupado" de izquierda a derecha. El botón cambiará a verde cuando estes libre. Esto nos permitirá saber que estás disponible para aceptar ofertas de servicios.
Activar las notificaciones
iOS
- Ve a los ajustes de tu teléfono y abre "Notificaciones"
- Selecciona Freenow
- Asegúrate de que el botón "Permitir notificaciones" está a la derecha/activado
- Debajo de esto, asegúrate de que la "Pantalla de bloqueo", el "Centro de notificaciones" y las "Tiras" están marcados
- Más abajo, los sonidos y globos de la pantalla deben estar a la derecha/activados
Android
- Ve a "Ajustes" de tu teléfono y abre "Notificaciones"
- Pulsa en "Notificaciones de aplicaciones"
- Selecciona Freenow
- Asegúrate de que el botón "Permitir notificaciones" está a la derecha/activado
- En la sección "Alertas" selecciona "Permitir sonido y vibración"
- Debajo de esto, asegúrate de que "Bloqueo", "Insignia" y "Ventana" están marcados
Habilita los sonidos de notificación
Asegúrate que recibes un sonido de notificación cada vez que recibas una oferta:
- Abre la app Freenow para taxistas
- Toca el icono "Menu" (tres líneas) en la esquina inferior derecha
- Pulsa en "Ajustes
- Desplázate hasta la sección "Sonido de ofertas"
- Selecciona el sonido que quieras
Consejo: ¡Asegúrate de que el volumen de los sonido está alto en tu dispositivo móvil!
Otras sugerencias útiles
- Comprueba que estás en tu área de servicio autorizada.
- Considera la posibilidad de conducir hasta una zona de la ciudad con mayor demanda.
- Asegúrate de que tu documentación, incluido la licencia del taxi, tu credencial de taxista, o la documentación del vehículo no han caducado.
- Comprueba que utilizas la aplicación Freenow para taxistas (no la aplicación Freenow para pasajeros).
¿Sigues sin recibir ofertas? No dudes en ponerte en contacto directamente con nuestro Equipo de Atención al Conductor.
Para chatear con nosotros, ve a la sección «Ayuda» de la aplicación y abre una nueva conversación. Si necesitas ayuda con un trayecto, asegúrate de seleccionar la reserva correspondiente.