Las reservas anticipadas permiten a los pasajeros reservar su viaje con hasta 90 días de antelación.
Para acceder a la pestaña "Reservas anticipadas" de la app, toca el icono "Calendario" situado en la parte inferior de la pantalla. Aquí podrás ver y aceptar los viajes reservados con antelación y filtrar los viajes que prefieres que se te ofrezcan:
- Todas: Todas las solicitudes disponibles, junto con las reservas urgentes (a menos de 30 minutos de la hora de recogida solicitada) en la parte superior.
- Aceptadas: Las reservas que has aceptado
- Ordenar por: Ordena las reservas anticipadas por 'Fecha' o 'Tarifa'
- Aeropuertos: Filtra la lista de reservas anticipadas para mostrar sólo los viajes de aeropuerto
- Aceptar: Para aceptar los viajes que deseas realizar
- Detalles: Para ver más información de al reserva
Para filtrar aún más los detalles de las "Reservas anticipadas" que se te ofrecen, toca el símbolo del filtro en la esquina superior izquierda. Aquí podrás:
- Establecer el una franja de tiempo para la hora de recogida de la reserva
- Seleccionar si sólo quieres ver viajes de aeropuerto, hotel o de negocios
Una vez que hayas aplicado todos tus filtros, pulsa "Mostrar X ofertas".
¿Cómo iniciar una reserva anticipada?
- Pulsa en el icono "Calendario" situado en la parte inferior de la pantalla
- Selecciona la pestaña "Aceptadas" y selecciona tu próxima reserva a realizar
- Haz clic en "Activar" cuando inicies el desplazamiento hacia e lugar de recogida. Si no activas la reserva 30 minutos antes de la hora de recogida, te verás obligado a activar o cancelar el viaje
- Pulsa "He llegado" sólo dentro de los 5 minutos anteriores a la hora de recogida solicitada, ya que se notificará al pasajero que has llegado
Nota: Tienes que estar conectado a la aplicación 30 minutos antes de la hora de recogida. Puedes iniciar el viaje cuando estés de camino, hasta 1 hora antes de la hora reservada previamente. Luego de activar las reservas anticipadas los siguientes pasos son como cualquier reserva normal.
Las reservas anticipadas suelen ser servicios importantes en los que nuestros pasajeros dependen de tu puntualidad y fiabilidad. Por favor, evita cancelar una reserva con poca antelación o ser impuntual.
Si tienes problemas para iniciar un viaje reservado con antelación, ponte en contacto con nosotros vía chat.
Para chatear con nosotros, ve a la sección «Ayuda» de la aplicación y abre una nueva conversación. Si necesitas ayuda con un trayecto, asegúrate de seleccionar la reserva correspondiente.