En el último periodo de pago de cada mes natural, recibirás dos pagos separados y dos facturas:
- Una con los últimos días restantes del mes anterior
- Otra con el resto de días del nuevo mes natural
Recibirás los dos pagos separados el siguiente día de pago (un lunes o un jueves).
Te enviaremos un mensaje cada mes para desglosar qué días cubrirá cada factura y pago.
Ten en cuenta que los pagos pueden retrasarse debido a las fiestas nacionales. Si se produce algún cambio en el plazo de pago, se te notificará.
También puedes obtener los mismos documentos y la factura semanal a través del Portal FREENOW, sección "Facturas".
Si observas algún retraso o error en el pago, ponte en contacto con nuestro Equipo de Soporte via Chat desde la app.
El periodo de facturación habitual es de lunes a domingo. Por Ley se dispone de un periodo de 7 días naturales desde que recibes la factura vía email para que se efectúe el ingreso en cuenta. Ten presente que los bancos pueden tardar unos días en procesar el pago.