Vamos a empezar a usar Stripe como nuestra plataforma segura de procesamiento de pagos para todos los pagos, para que recibas tu dinero de forma más rápida y fiable.
Además, con Stripe podrás recibir reservas de los usuarios de la app de Lyft, lo que garantiza que todas las transacciones cumplan con estrictos estándares de seguridad.
En resumen, nos aseguramos de que todo siga igual para que puedas seguir trabajando sin ningún problema.
¿Qué es Stripe?
Stripe es una plataforma de pagos segura y líder a nivel mundial en la que confían los principales servicios globales. Procesa las transacciones sin problemas y protege tu información financiera con los más altos estándares de seguridad.
¿Por qué actualizar tus datos de pago?
Para seguir conduciendo con nosotros y recibir tus ingresos, tendrás que actualizar tus datos de pago.
Actualizar tus datos solo te llevará 2 minutos y nos permite seguir enviándote ofertas de trabajo sin interrupciones. Una vez hecho esto, tu cuenta estará totalmente activa y lista para recibir nuevas ofertas.
Si no actualizas tus datos, no podremos enviarte ofertas de trabajo y tu cuenta podría quedar bloqueada hasta que los actualices.
¿Por qué es necesaria la verificación de identidad?
Como parte de la configuración de Stripe, es posible que se te pida que realices una rápida verificación de identidad. Se trata de un paso de seguridad estándar exigido por la normativa de pagos para proteger tu cuenta contra el fraude y garantizar que tus ganancias vayan directamente al lugar correcto: tu cuenta bancaria.
Para obtener más detalles, visita la página de preguntas frecuentes de Stripe.
Cómo actualizar tus datos de pago
- Pulsa el enlace de tu app o del correo electrónico para ir directamente a la página segura de Stripe.
- Estarás desconectado mientras completas este paso, así que asegúrate de estar en un lugar seguro donde puedas hacer una pausa de un par de minutos.
- Introduce los datos de la misma cuenta bancaria que ya utilizas con nosotros.
- Una vez completado, tu cuenta quedará configurada y podrás volver a conectarte para empezar a recibir ofertas de nuevo.
¿Están seguros mis datos?
Sí. Stripe utiliza cifrado avanzado para proteger tu información personal y financiera. Freenow solo comparte la información necesaria para la verificación de identidad. No guardamos las imágenes de tu documento de identidad.
Cómo se cobran las reservas de Lyft
Todos los viajes de Lyft son estrictamente sin efectivo. El pago se gestiona automáticamente a través de la integración de la app y se procesa mediante Stripe.
Por tu seguridad y para garantizar una contabilidad precisa, estas transacciones deben ser digitales. Si el pago de un pasajero falla o insiste en pagar en efectivo, infórmale amablemente de que no permitimos transacciones manuales para estos viajes y pídele que actualice su método de pago en la app.
Aceptar efectivo en una reserva de Lyft va en contra de nuestros términos y condiciones.
¿Cuándo recibirás el pago de las reservas de Lyft?
Recibirás estos ingresos automáticamente, igual que tus pagos semanales habituales, aunque las fechas de pago pueden variar.
Recibirás dos transferencias separadas durante tu semana de pago: una de Lyft (reservas internacionales) y tu transferencia habitual de Freenow.
Cómo consultar tus pagos de Lyft
Hay tres formas de consultarlos:
- En la app del conductor: echa un vistazo a la sección «Ganancias» (pestaña «Saldo») para ver un desglose claro que muestra tus fuentes de ingresos tanto de Freenow como de Lyft.
- En el portal de Freenow: tanto la sección «Factura» como la de «Ganancias» mostrarán partidas separadas para las reservas de Lyft, lo que te facilitará el seguimiento de todos tus viajes.
- En tu factura: seguirás recibiendo una única factura, pero en ella se distinguirá claramente entre las reservas de Freenow y las de Lyft.