¿Qué significa la Tasa de Cancelación?
Se refiere al porcentaje de ofertas de viaje que decides cancelar tras aceptarlas inicialmente, en los últimos 7 días. Algunas cancelaciones debido a circunstancias incontrolables se excluyen del cálculo de esta tasa.
Ten en cuenta que algunos retos pueden requerir una determinada tasa de cancelación para que puedas participar.
¿Qué es el sistema de alertas de cancelación?
Si nuestro sistema detecta que tus cancelaciones superan el umbral requerido, se te asignará un número máximo de cancelaciones permitidas antes de la suspensión de tu cuenta. Te proporcionaremos actualizaciones periódicas sobre el número restante de cancelaciones antes de suspender tu cuenta.
Sin embargo, si vuelves a quedar por debajo del umbral, se restablecerá tu cuenta.
Las cancelaciones de viajes frecuentes pueden resultar en una disminución en la calidad de servicio, una aumento en los tiempos estimados de llegada y una experiencia negativa para nuestros pasajeros. Pueden optar por opciones de transporte alternativas en lugar de elegir Freenow.