Τι μπορώ να κάνω αν ένας επιβάτης έχει προβλήματα με την πληρωμή/έφυγε από το όχημα χωρίς να πληρώσει;

Εάν ο επιβάτης έχει προβλήματα με την πληρωμή, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:

1. Ζήτησε από τον επιβάτη να ελέγξει αν η κάρτα που έχει εισαχθεί στην εφαρμογή έχει λήξει ή αν υπήρξε κάποιο σφάλμα.
2. Διευκόλυνε τον επιβάτη να πληρώσει, αλλάζοντας τη μέθοδο πληρωμής από εφαρμογή σε μετρητά, εάν είναι απαραίτητο.
3. Πήγαινε τον επιβάτη σε ένα κοντινό ΑΤΜ
4. Εάν ο επιβάτης αρνηθεί, κάλεσε την αστυνομία

Εάν ο επιβάτης εξακολουθεί να μην πληρώνει για την υπηρεσία ή εγκαταλείψει το όχημα χωρίς να πληρώσει, ακολούθησε τα παρακάτω βήματα:

1. Ολοκλήρωσε τη διαδρομή
2. Μπες στο μενού της εφαρμογής πατώντας τις τρεις γραμμές
3. Εντόπισε τη διαδρομή για την οποία δεν έχετε πληρωθεί και στείλε μας ένα αίτημα με όλες αυτές τις λεπτομέρειες σχετικά με το τι συνέβη.
4. Θυμήσου να συμπεριλάβεις το ποσό της διαδρομής και να κρατήσεις την απόδειξη