Πληρωμή μέσω της εφαρμογής
- Μόλις φτάσετε στον προορισμό, πατήστε «Λήψη πληρωμής».
- Εισάγετε το ποσό του ναύλου (συμπεριλάβεται το τέλος διοδίων μόνο όταν αντιστοιχεί) και πατήστε «Συνέχεια»
- Επιλέξτε «Λήψη πληρωμής μέσω της εφαρμογής»*
- Ο επιβάτης μπορεί να αποχωρήσει αμέσως από το όχημα. Η Freenow θα δημιουργήσει και θα επεξεργαστεί αυτόματα την πληρωμή
- Αξιολογήστε τον επιβάτη και προσθέστε επιπλέον σχόλια, αν χρειάζεται
*Αν αλλάξετε τη μέθοδο πληρωμής από μετρητά σε πληρωμή μέσω της εφαρμογής, βεβαιωθείτε ότι ο επιβάτης έχει επιβεβαιώσει την αλλαγή αυτή στην εφαρμογή του, σύροντας τη γραμμή επιβεβαίωσης πριν αποβιβαστεί από το όχημα.
Σημαντικό:
- Το μέγιστο ποσό χρέωσης που μπορείτε να εισάγετε στην εφαρμογή είναι 220€.
- Εάν η συνολική χρέωση υπερβαίνει αυτό το όριο, το υπόλοιπο ποσό πρέπει να εισπραχθεί απευθείας από τον επιβάτη σε μετρητά ή με εξωτερική κάρτα (POS terminal).
Πληρωμή εκτός εφαρμογής (με μετρητά ή μέσω POS)
- Μόλις φτάσετε στον προορισμό, πατήστε «Λήψη πληρωμής».
- Εισάγετε το ποσό του ναύλου (συμπεριλάβεται το τέλος διοδίων μόνο όταν αντιστοιχεί) και πατήστε «Συνέχεια»
- Πατήστε «Μετάβαση σε μετρητά» (βρίσκεται ακριβώς κάτω από το ποσό της χρέωσης)
- Εισπράξτε το κόμιστρο από τον επιβάτη
- Δώστε στον επιβάτη την απόδειξη
- Αξιολογήστε τον επιβάτη και προσθέστε επιπλέον σχόλια, αν χρειάζεται
Στην περίπτωση της πληρωμής με μετρητά ή POS, θα χρειαστεί να ελέγξετε πως έχετε λάβει το σωστό κόμιστρο σε μετρητά ή έχει ολοκληρωθει επιτυχώς η συναλλαγη στο τερματικό σας. Σε περίπτωση λάθους ή αποτυχίας της συναλλαγής δεν είναι εφικτή οποιαδήποτε συμπληρωματική χρέωση σε δεύτερο χρόνο για τον επιβάτη.
Τι να κάνω αν εισήγαγα λάθος κόμιστρο;
Αν εισήγαγες λάθος κόμιστρο, επικοινώνησε μαζί μας το συντομότερο δυνατό μέσω του chat στην εφαρμογή.
Δώστε τις ακόλουθες πληροφορίες:
- Ημερομηνία και ώρα της διαδρομής
- Διεύθυνση παραλαβής
- Σωστό ποσό της χρέωσης
Θα εξετάσουμε γρήγορα το αίτημά σας και, αν χρειαστεί, θα διορθώσουμε την πληρωμή αναδρομικά.