Υπάρχουν δύο τρόποι επικοινωνίας με τον επιβάτη: τηλεφωνικά ή μέσω chat.
Μέσω γραπτών μηνυμάτων (Chat)
Μπορείτε επίσης να ανταλλάξετε γραπτά μηνύματα με τον επιβάτη και να επιλύσετε τυχόν ζητήματα (π.χ. σημείο παραλαβής, καθυστερήσεις, ειδικές ανάγκες/αναπηρίες/βρεφικό κάθισμα) ή ακόμη και να διευκολύνετε τυχόν γλωσσικά εμπόδια. Θα λαμβάνετε επίσης ειδοποιήσεις για μην αναγνωσμένα μηνύματα.
Αποκτήστε πρόσβαση στη συνομιλία κάνοντας κλικ στο εικονίδιο στο κάτω μέρος της οθόνης της διαδρομής σας (διαθέσιμο στην τελευταία έκδοση της εφαρμογής 11.53.0).
Αποκτήστε πρόσβαση στη συνομιλία κάνοντας κλικ στο εικονίδιο στο κάτω μέρος της οθόνης της διαδρομής σας (διαθέσιμο στην τελευταία έκδοση της εφαρμογής 11.53.0).
Θα μπορείτε να συνομιλείτε μόνο όταν πλησιάζετε ή φτάνετε στο σημείο παραλαβής.
Μόλις ο επιβάτης επιβιβαστεί στο όχημα σας και ξεκινήσετε το ταξίδι σας, η συνομιλία δε θα είναι πλέον διαθέσιμη.
Μέσω κλήσης
Μόλις αποδεχτείτε το ταξίδι, πατήστε το εικονίδιο συνομιλίας στο κάτω μέρος της οθόνης ζωντανής κράτησης και, στη συνέχεια, θα βρείτε το εικονίδιο τηλεφωνικής κλήσης στην επάνω δεξιά γωνία της σελίδας συνομιλίας.
Βεβαιωθείτε ότι ο αριθμός τηλεφώνου που είναι καταχωρημένος στον λογαριασμό FREENOW είναι ο ίδιος με τον αριθμό που χρησιμοποιείτε για να πραγματοποιήσετε την κλήση.
Για να αυξήσουμε την ασφάλεια όλων των χρηστών μας, έχουμε ενεργοποιήσει τη συγκάλυψη τηλεφώνου, επομένως, οι αριθμοί τηλεφώνου δεν εμφανίζονται ποτέ.