Um deine Bankverbindung zu ändern, schick uns einfach eine Anfrage an unser Support-Team:
- Geh zu unserem Support-Link hier
- Klick auf die Schaltfläche Hilfe unten rechts auf der Seite
- Wähl Kontakt aufnehmen und dann Nachricht hinterlassen
- Gib deinen „Namen“ und die „E-Mail-Adresse“ ein, die mit deinem Freenow-Lizenzkonto verknüpft ist
- Wähl dein Land aus der Dropdown-Liste aus
-
Wähl unter Hauptgrund für die Kontaktaufnahme Folgendes aus:
Flottenpartner > „Ich möchte meine Bankdaten bearbeiten/löschen”
- Gib im Nachrichtenfeld bitte Folgendes an:
- Aktuelle IBAN
- Neue Bankleitzahl, Name des Kontoinhabers und IBAN
- Dein Geburtsdatum und deine Privatadresse aus Sicherheitsgründen
Du erhältst innerhalb von 72 Stunden eine Nachricht, sobald die Aktualisierung abgeschlossen ist.
🚨 Wichtig:
- Wir können keine Aktualisierungen von Bankdaten per Telefon annehmen.
- Die Anfrage muss von der E-Mail-Adresse gesendet werden, die du bei der Registrierung deines Geschäftskontos bei Freenow angegeben hast. Anfragen von anderen E-Mail-Adressen werden nicht bearbeitet.
- Überprüfe deine neue IBAN sorgfältig, bevor du deine Anfrage abschickst. Wir wollen sicherstellen, dass deine Zahlungen an den richtigen Ort gehen, da Gelder, die an ein falsches Konto gesendet werden, möglicherweise nicht zurückerstattet werden können.